Hallo Fynn,
am Montag nachfolgendes Mail erhalten !!!
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wir haben Ihre Meldung zum Anlass genommen, eine Störmeldung an den Leitungsinhaber zu senden.
Sobald wir eine Rückmeldung der Linientechnik bekommen haben, werden wir Sie umgehend informieren.
Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr congstar Team
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Heute ist Donnerstag und ich habe noch nichts gehoert/gelesen !!!!
Gruss
transient
Hallo Congstar
Support,
mein Internet macht Probbleme ! Mal funktioniert es mal nicht.
Wenn es nicht funktioniert blinken bei der Congstar DSL Box die LED´s
fuer Status und Online !
Wenn es funktioniert, blinkt nur die Status LED (was eigentlich auch nicht
sein sollte).
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( )Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( X)
Hatder Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(X ) Nein ( X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja( X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL,VDSL) bereits durchgeführt?
Ja( X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X ) Nein ( ) oefters !
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (17,30 Uhr; 18.08.2016)
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Systemmeldungenwenn keine Verbindung besteht !
(LED´s fuer Status und Online blinken)
13.08.16 18:02:19
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
13.08.16 18:02:05
Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16 18:02:05
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
13.08.16 18:1:51
Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16 18:1:51
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
13.08.16 18:01:37
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. (R023)
13.08.16
18:01:37 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16
17:43:42 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist
abgebrochen.
13.08.16 17:43:42 A002 Der Konfigurations-Service
verweigert den Zugriff.
13.08.16 17:43:41 Konfigurations-Service
wird kontaktiert
13.08.16 17:37:52 Internetverbindung wurde
erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: Edit Fynn (Moderator): xx.xxx.xx.xx, DNS-Server:
217.237.150.188 und 217.237.151.142, Gateway: 217.0.116.66,
Breitband-PoP: FREX42-erx (R010)
13.08.16 17:37:38
Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16 17:37:38
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
Systemmeldungen wenn eine Verbindung besteht !
(LED fuer Statusblinkt)
14.08.16 08:47:53
A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist
abgebrochen.
14.08.16 08:47:53 A002 Der Konfigurations-Service
verweigert den Zugriff.
14.08.16 08:47:53 Konfigurations-Service
wird kontaktiert
14.08.16 08:05:13 A006 Die Verbindung zum
Konfigurations-Server ist abgebrochen.
14.08.16 08:05:13 A002
Der Konfigurations-Service verweigert den Zugriff.
14.08.16
08:05:13 Konfigurations-Service wird kontaktiert
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein ( X)
Welches Routermodell wird benutzt?
Congstar DSL Box (FirmwareVersion 33.04.81)
Danke und Gruss
