Hallo Congstar
Support,
mein Internet macht Probbleme ! Mal funktioniert es mal nicht.
Wenn es nicht funktioniert blinken bei der Congstar DSL Box die LED´s
fuer Status und Online !
Wenn es funktioniert, blinkt nur die Status LED (was eigentlich auch nicht
sein sollte).
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( )Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( X)
Hatder Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(X ) Nein ( X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja( X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL,VDSL) bereits durchgeführt?
Ja( X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X ) Nein ( ) oefters !
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (17,30 Uhr; 18.08.2016)
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Systemmeldungenwenn keine Verbindung besteht !
(LED´s fuer Status und Online blinken)
13.08.16 18:02:19
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
13.08.16 18:02:05
Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16 18:02:05
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
13.08.16 18:1:51
Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16 18:1:51
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
13.08.16 18:01:37
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. (R023)
13.08.16
18:01:37 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16
17:43:42 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist
abgebrochen.
13.08.16 17:43:42 A002 Der Konfigurations-Service
verweigert den Zugriff.
13.08.16 17:43:41 Konfigurations-Service
wird kontaktiert
13.08.16 17:37:52 Internetverbindung wurde
erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: Edit Fynn (Moderator): xx.xxx.xx.xx, DNS-Server:
217.237.150.188 und 217.237.151.142, Gateway: 217.0.116.66,
Breitband-PoP: FREX42-erx (R010)
13.08.16 17:37:38
Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
13.08.16 17:37:38
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
Systemmeldungen wenn eine Verbindung besteht !
(LED fuer Statusblinkt)
14.08.16 08:47:53
A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist
abgebrochen.
14.08.16 08:47:53 A002 Der Konfigurations-Service
verweigert den Zugriff.
14.08.16 08:47:53 Konfigurations-Service
wird kontaktiert
14.08.16 08:05:13 A006 Die Verbindung zum
Konfigurations-Server ist abgebrochen.
14.08.16 08:05:13 A002
Der Konfigurations-Service verweigert den Zugriff.
14.08.16
08:05:13 Konfigurations-Service wird kontaktiert
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein ( X)
Welches Routermodell wird benutzt?
Congstar DSL Box (FirmwareVersion 33.04.81)
Danke und Gruss