Christian congstar Hilfe Team

That's no problem at all. The cancellation for number 178 has been withdrawn. You can continue to use this tariff as usual. Feel free to check the free congstar app or visit http://www.congstar.de for interesting offers. If you have any questions, we are always happy to help.

Hi @alex3895 , I have noted your cancellation for January 31, 2026. You will receive confirmation by email shortly. Please allow approximately one week for a new congstar plan to be activated without number porting. Unfortunately, we cannot give you an exact date. We are unable to note a preferred start date for the contract. Best regards, Christian

Hallo @MEFF2005 , der Schalttermin lässt sich grundsätzlich leider nicht vorziehen. Da du von uns aber eine Auftragsbestätigung für einen congstar Zuhause 100 Flex Tarif erhalten hast, wird ein solcher auch geschaltet werden. Gruß Christian

Hallo @Tara , durch deine Aufladung hat sich vor deinem Tarifwechsel dein alter Prepaid Allnet M Tarif noch einmal gebucht. Ich habe dir die 10,00 € wieder aufs Guthaben aufgebucht, da du diesen Tarif nicht mehr nutzen konntest. Gruß Christian

[…] Bislang gibts zu diesem Thema leider nix neues. Aber das Jahr ist noch lang. We will see... Gruß Christian

Hallo @Melly , bislang ist die Überweisung nicht mit deinem congstar Konto verbucht wurden. Das kann durchaus am Wochenende und der allgemeinen Feiertagssituation samt angesammelter Arbeit liegen. Wie schon gesagt, schauen wir täglich rein und werden dich informieren, sobald es etwas neues gibt. Bitte hab aber aktuell ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @onkel_danni , danke für das Ausfüllen des Störungsprotokolls. Ich habe deine Meldung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei melden. Bitte hab aber ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @mkoerbe , ich habe dir soeben einen kostenlosen 10 GB Datenpass gebucht. Gruß Christian

Hallo @Giftkroete , ich habe die Aktivierung angestoßen. Bitte starte in einigen Minuten das Endgerät mit der Karte neu. Dann solltest du bereits eine Verbindung bekommen. Nur in EInzelfällen kann das etwas länger dauern. Gruß Christian

Hallo @Snoopy72 , dein Tarif mit der Endnummer 308 wird normalerweise mit 24,00 € berechnet. Durch 5 Freundeswerbungen bekommst du 50 % Rabatt (das sind 12 Euro) und noch einmal 2,00 € Rabatt. Du zahlst also effektiv 10,00 € monatlich. Das kannst du auch deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Die von dir angesprochenen 0,40 € Differenz kann ich leider nicht nachvollziehen. Gruß Christian

Hallo @rdaw , ich habe deinen Tarif auch entsprechend aufgestockt. Viel Freude mit dem Udgrade! :) Gruß Christian

[…] Gerne! Lieber hier drin, als da draußen =O

Hallo @Yamile , ich habe das Opt-in für die hinterlegte Rufnummer gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @Marv030 , da wir hier im Forum grundsätzlich keine individuellen Angebote unterbreiten können, habe ich dir eine E-Mail geschrieben. Bitte antworte entsprechend per E-Mail. Gruß Christian

Hallo @Jenni , deine Bestellung wird voraussichtlich am 12.01.2026 an den Versand übergeben und dann schnellstmögilch verschickt. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Ware unser Haus verlässt. Gruß Christian

[…] Tut mir leid, dass du noch nichts vom DSL-Team gehört hast. Ich habe die Kolleg*innen noch mal freundlich angestoßen. Bitte hab noch ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @timberdo , ich habe deinen Tarif auf 240 GB aufgestockt. Viel Spaß mit dem Extravolumen! Gruß Christian

Hallo @Kingisch , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg. Gruß Christian