Christian congstar Hilfe Team
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Christian hat mit
auf den Beitrag von Oliver im Thema Congstar Homespot LTE Priorisierung reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema Techniker Festnetz DSL nicht erschienen - Neuer Termin erst 16 Tage später?! verfasst.
Hallo @Cat09 ,
wie dir zwischenzeitlich auch bereits telefonisch mitgeteilt wurde, ist es leider nicht möglich, den neuen Technikertermin vorzuziehen. Tut mir leid, dass dich dir nichts anderes sagen kann.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Den123456 ,
auch bei uns ist das Opt-in kein Hexenwerk :) Ich habe das nun für dich gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Techniker Festnetz DSL nicht erschienen - Neuer Termin erst 16 Tage später?! verfasst.
Hallo @Cat09 ,
ich habe deine Anfrage an die zuständige Stelle weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden dich schnellstmögilch kontaktieren. Bitte hab aber ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Ich habe das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.
Gruß Christian
Christian hat mit
auf den Beitrag von zedtea im Thema SurfPass TUR L oder andere esim? reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Cashcode-Sperre, bitte um Aufhebung verfasst.
Hallo @ravensburger ,
ich kann keine Aufladesperre auf der genannten Rufnummer ausmachen. Falls das Aufladen weiterhin nicht klappen sollte, hinterlege deinen Cashcode bitte im Rufnummernfeld in deinem Foren-Profil. Dann prüfe ich gerne, ob ich den für dich aufladen kann.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Manuelle Glasfaserfreischaltung für Neubau verfasst.
Hallo @HerrNilszson ,
in deinem Fall können wir leider nicht vorzeitig behilflich sein. Frühestens wenn alles ausgebaut ist und der Hauseigentümer alles mit der Telekom geklärt hat, ist bei uns eine Bestellung möglich. Hier muss ich dich also leider um Geduld bitten.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Abgelehnte Prepaid-Karte verfasst.
Hallo @OliverDeblon26 ,
ich habe deine Bitte an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Du wirst schnellstmöglich per E-Mail infomiert werden. Bitte hab ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Prepaid Guthaben auszahlen verfasst.
Hallo @karthik1990 ,
am 28.05. wurde eine Auszahlung über 15,00 € an dich veranlasst. Je nach Bank kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Auszahlung auf deinem Konto eingetroffen ist. Bitte hab daher noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Verlängerung mit vergünstigtem Gerät verfasst.
[…]
Wie ich sehe, bist du bereits per E-Mail mit der zuständigen Fachabteilung in Kontakt. Aus diesem Grund können wir dich hier leider nicht mehr konkret zum Thema beraten. Wenn du weitere Fragen dazu hast, antworte bitte direkt auf die Mails der Fachabteilung.
Bei allen anderen Anliegen sind wir natürlich gerne auch in der Zwischenzeit im passenden Forenbereich für dich da.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @Philusine ,
aktuell sieht es so aus, dass dein congstar Konto ausgeglichen ist. Da @Stephanie aber heute nicht für Rückfragen im Hause ist, kann ich dir voraussichtlich morgen mehr dazu sagen. Bitte hab daher ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hi @fotoixie ,
auch dein Opt-in wurde gesetzt. Die Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @edgarcloud ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @Hase1961 ,
die Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Danach kümmere ich mich gerne um dein Anliegen :)
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Kommunikation und Gewährleistung iPhone 16 verfasst.
Hallo @Liz ,
die vorliegenden Fälle in der zuständigen Abteilung werden der Reihe nach abgearbeitet. Ich kann dir daher weder sagen, wie lange die Bearbeitung konkret dauert, noch was der genaue Gegenstand der Prüfung durch die Abteilung ist. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden. Falls du nach Erhalt der Antwort noch Fragen haben solltest, antworte am besten direkt auf die E-Mail. Dann kommt deine Frage direkt wieder bei zuständigen Stelle an.
Aktuell…
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Wechsel von Vertrag ohne Kündigungsfrist zu Prepaid verfasst.
Hallo @Popey ,
ich habe den Tarifwechsel für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.
Viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Gruß Christian