Christian

Hallo @seb0 , zunächst einmal sorry, dass ich offenbar oben deinen Hinweis bezüglich Legitimations-PIN überlesen habe :( Sofern du bei uns wirklich nur einen alten DSL-Tarif hast, ist es korrekt, dass dir nur Postbox und Rechnungen in der congstar App angezeigt werden. Für mehr Features bräuchtest du einen Mobilfunk- oder congstar Zuhause-Tarif. In diesem Fall benötigen wir also wirklich ein lesbares Foto deines Personalausweises per Kontaktformular [URL:https://t1p.de/congstarSoMe].…

Hallo @zedtea , Ich hab kurz Rücksprache gehalten: RedCap wird bei congstar MultiSIMs nicht unterstützt. Dafür fehlen die technischen Voraussetzungen. In Smartwatches können unsere MultiSIMs somit allgemein nur im LTE-Netz genutzt werden. Unsere MultiSIMs allgemein können in Handys aber auch 5G verwenden, sofern Tarif und Endgerät dies unterstützen. Gruß Christian

Hallo @seb0 , bitte hinterlege noch deine vierstellige Legitimations-PIN. Dann gebe ich deine Störungsmeldung gerne an die zuständige Stelle weiter. Gruß Christian

Hallo @nordlichthh , in deinem Tarif ist 5G mit bis zu 50 Mbit/s enthalten. Das gilt grundsätzlich auch für die MultiSIM. Edit: congstar MultiSIMs können aus technischen Gründen in Smartwatches nur im LTE-Netz verwendet werden. Gruß Christian

Hallo @KlausMaly , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg. Gruß Christian

Hi @monaco81 , ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Leute zur Prüfung weitergegeben. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden. Gruß Christian

Hallo @ForumUser , eine Aufladung ist bis zum 08.09.2026 erforderlich. Eine 1-Cent-Aufladung von dir kann ich allerdings bisher nicht nachvollziehen. Ich habe deine Meldung daher an die zuständigen Leute weitergeleitet. Die werden sich schnellstmöglich darum kümmern. Gruß Christian

Hallo @RaTo , danke für deine Rückmeldung. Ich habe soeben die Auszahlung des Prepaid-Guthabens an dich veranlasst. Das kann wie gesagt etwas dauern. Bitte hab daher ein wenig Geduld. Ich kann dir jedoch bezüglich einer Pausierung des Mahnverfahrens oder etwaiger Weitergaben an Auskunfteien oder Inkasso-Unternehmen keine konkreten Zusagen machen. Bitte überweise deshalb deinen offenen Posten möglichst zeitnah, damit wir diese Angelegenheit möglichst schnell abschließen können und weitere…

[…] Hi, ich hab das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

[…] Ich habe das Opt-in soeben für dich gesetzt und eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an dich versandt. Gruß Christian

[…] Das gebe ich gerne noch einmal weiter. Gruß Christian