Conny

Hey @nicegux und @Roman , die Ratenpläne wurden wie gewünscht storniert, bei dir @nicegux der gesamte Auftrag. Die Rückerstattung kann bis zu 10 Tage dauern. Falls irgendwelche Fragen aufkommen, meldet euch gern.

Hey @Vandy , der Ausgangstarif selbst hat 10GB, der Vorteil sind die zusätzlichen 40GB, zusammen bist du also bei 50GB :)

Hallöchen @Martha , trag bitte einmal deine Legitimations-PIN im Forenprofil ein, damit ich mir das anschauen kann. Die findest du unter "Profil" in der App.

Danke dir @Roman ! Ich meld mich, sobald der Storno vom Handy durch ist!

Hey @Vandy , du hast bei einem Tarifwechsel keine 24 monatige Bindung, du bleibst monatlich kündbar. Kannst du also so buchen. Nur bei einer Vertragsverlängerung sinds 24 Monate. Hab ich dir eingebucht, Bestätigung kommt gleich :)

Hey @Vandy , meine Aussage von oben bleibt bestehen :) wenn du keine Vertragsverlängerung machst, bleibt der Vertrag bei einem Tarifwechsel monatlich kündbar.

Hey @Roman , trag bitte einmal deinen Namen im Forenprofil ein, ich kümmer mich dann um die Stornierung vom Handy, der Tarif bleibt bestehen.

Hey @BaerlangM , es ist leider kein Foto angehängt. Meld dich gern per Kontaktformular [URL:https://t1p.de/congstarSoMe], wenn es hier nicht geht.

@nicegux nach der finalen Rückmeldung dauert es bis zu 10 Tage, ich meld mich auch nochmal bei dir, sobald das durch ist.

Hey @jenny191987 , wir haben leider keinen Liefertermin genannt bekommen, intern steht man aber im Austausch mit Apple. Generell sollte die Lieferung für alle Bestellungen reichen, sicher sagen können wir aber auch das nicht. Das sind leider keine Infos, die wir im Vorhinein bekommen. Tut mir leid!

Hey @RieIr , die Freigabe hab ich dir eingestellt, dazu kommt gleich eine E-Mail.

Hey @nicegux , den Storno hab ich angestoßen, du bekommst noch eine E-Mail, sobald der Storno vollständig durch ist.

Hey @Vandy , deine Mindestvertragslaufzeit ist bereits abgelaufen. Wenn du keine Vertragsverlängerung einbuchst, verlängert dein Vertrag sich nicht um 24 Monate. Bei einem Tarifwechsel bleibst du monatlich kündbar.

Hey @Fsc483 , die Buchung sollte bereits möglich sein. Falls nicht, sag gern Bescheid, dann buchen wir für dich.

Hey @JimPanse , die E-Mail zur Freigabe kommt gleich bei dir an. Danke fürs nochmal melden!

Hey @TobiasR , bitte melde dich einmal telefonisch direkt beim Glasfaserteam: 0221 79 700 700 [URL:https://forum.congstar.de/004922179700700], dort kann man dir sofort eine Auskunft geben und ggfs. direkt alles in die Wege leiten, damit du problemlos starten kannst. Danke dir!