Patrick congstar Hilfe Team

Hey @RutCha1903 , Ok, jetzt passt's... Ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hey @RutCha1903 , bitte überprüfe zunächst deine hier hinterlegte Legitimation-PIN, die stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein. Gruß Patrick

Hey @steve64 , die Rechnungen sind weiterhin über https://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen/ einsehbar. Auch wenn das meincongstar Kundencenter ab Sommer 2025 nicht mehr in dieser Form weitergeführt wird, stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhältst. Gruß Patrick

Hey @steve64 , auch wenn das meincongstar Kundencenter ab Sommer 2025 nicht mehr in dieser Form weitergeführt wird, stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhältst. Die Rechnungen sind weiterhin über https://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen/ einsehbar. Gruß Patrick

Hallo @nocheinpeter , ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hey @user0815 , […] So sieht's aus. Gruß Patrick

Hallo @TT1985 , ich habe dir das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hallo @Amedeeaa , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Hey @Tisserande , überprüfe bitte deine Legi-PIN, die hier hinterlegte stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein. Danke. Beste Grüße Patrick

Hey @Trapjaw , ohne aktuelle Daten können wir nichts einsehen. Deine hier hinterlegte Kundennummer gehört zu einem gekündigten Prepaid Tarif. Auch mit deinem Namen kann ich bzw. die Kollegen vom DSL Team keine Bestellung finden. Vielleicht meldest du dich nochmal bei Logitel und fragst da nach. Gruß Patrick

@Rainman , ich habe dir die 4,00 € als Guthaben aufgeladen. Beste Grüße Patrick

Hey @nocheinpeter , nachträglich können wir tatsächlich keinen CB Code mehr eintragen. Für einen Tarifwechsel mit CB Code, muss aber im aktuellen Tarif einer inkludiert sein. Sprich, leider wird das dann bei dir nicht klappen . Da müsstest du dann wirklich den Umweg gehen, Sorry. Gruß Patrick

Hey @caboon , ich verstehe gerade nicht, ob wir etwas prüfen sollen oder ob du bloß ein Feedback abgibst? Wenn wir die Einstellungen prüfen sollen und ggf. Anrufe der Kündigerrückgewinnung deaktivieren sollen, benötige ich bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Legi-PIN im Forenprofil, dann kann ich mir das alles mal anschauen. Beste Grüße Patrick

Hey @merlin1986 , ja, ich nehme das auf und gebe es weiter. Beste Grüße Patrick

Hey @heau2025 , alles klar, ich habe dir den Tarifwechsel zum "Prepaid wie ich will" mit der Minuten/Surf-Flat und 1 GB Datenvolumen eingestellt. Der Wechsel ist morgen früh durch. Dazu habe ich dir 7,00 € zu deinem Guthaben gut geschrieben. Beste Grüße Patrick

Haey @heau2025 , ja, das ist möglich. Du kannst dir den Wechsel selber einstellen, wenn du möchtest oder ich übernehme das. Wie du willst. Die 7,00 € für den jetzigen Wechsel würde ich dir trotzdem gut schreiben. Gruß Patrick