Patrick congstar Hilfe Team
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Patrick hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.
Hey @Andessi ,
handelt es sich um einen neuen, akuellen CB Code beim hier hinterlegten?
Gruß Patrick
Patrick hat mit 
auf den Beitrag von FloFischa im Thema - [GELÖST]
Kein LTE in den Niederlanden reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Blockierung anonymer Anrufe durch congstar (ACR) verfasst.
Hallo @Alex_DE ,
ich habe die Sperre für anonyme Anrufe, für dich gesetzt.
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von CM33 im Thema - [GELÖST]
MMS deaktivieren reagiert.
Patrick hat mit auf den Beitrag von CM33 im Thema - [GELÖST]
Alle Komfortdienste und Mailbox deaktivieren reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @Shining Soul ,
ich habe dir eine E-Mail mit allen Informationen zukommen lassen.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
MMS deaktivieren verfasst.
Hallo @CM33 ,
ich habe die Sperre für MMS abgehend für dich gesetzt, starte in ca. einer halben Stunde, mal dein Endgerät neu.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Wechsel von Vertrag in Prepaid verfasst.
Hey @jon.hillenbrand ,
der CB Code muss neu sein, einen der jetzt aktiv ist, kann nicht übernommen werden. Du kannst also einen neuen CB Code hinterlegen, der könnte dann ggf. bei dem gewünschten Wechsel hinterlegt werden.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Wechsel von Vertrag in Prepaid verfasst.
Hey @sblomie ,
leider ist ein direkter Wechsel vom congstar X in einen Prepaid-Tarif nicht möglich.
Du müsstest also zunächst in einen der Allnet Flat tarife wechseln.
Anschließend kann dann ein Wechsel in das Prepaid Jahrespaket eingestellt werden.
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von harob im Thema 1:1 Tarifwechsel: erfolgreich, aber ausgegraut reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
von e-sim zu normaler sim verfasst.
Hallo @Todestorte ,
ja, die Kollegen haben den Fehler behoben, die SIM sollte nun also nutzbar sein. Hast du dein Gerät mal neu gestartet?
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von Michel_4412 im Thema 1:1 Tarifwechsel: erfolgreich, aber ausgegraut reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @GranTourer ,
ich habe dir eine Mail mit allen Infos gesendet.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema DSL Zugangsdaten nicht in der App verfasst.
Hallo @Slartibartfass ,
[…]
Genau. sende den Router einfach an uns zurück. Hier eine Link wie das am besten funktioniert: https://retoure.telekom-dienste.de/retportc2/login
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von Torc im Thema DSL Zugangsdaten nicht in der App reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Bitte um Kulanzprüfung – CB‑Rabatt nach Vertragsverlängerung weggefallen verfasst.
Hallo @PaulMauelshagen ,
da aktuell kein CB Code aktiv ist, bin ich nicht sicher ob die Kollegen in der Technik den CB Code noch nachträglich einführen können. Aber ich habe dein Anliegen weitergegeben, die Kollegen melden sich dann bei dir per Mail.
Versprechen kann ich da allerdings nichts.
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Bitte um Kulanzprüfung – CB‑Rabatt nach Vertragsverlängerung weggefallen reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @Martin64 ,
ich habe dir dein Volumen aufgestockt.
Gruß Patrick