Patrick congstar Hilfe Team
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17. Dezember 2025 um 18:45 - Thema Jahrespaket
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Patrick hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @flyer1141 ,
auch du verfügst nun über 240 GB Datenvolumen.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @mxy ,
ich habe dein Volumen aufgestockt.
Gruß Patrick
Patrick hat mit
auf den Beitrag von Snoopy72 im Thema - [GELÖST]
Neues Handy zubuchen, aber die Identifikations SMS kommt nicht an reagiert.
Patrick hat mit
auf den Beitrag von Snoopy72 im Thema - [GELÖST]
Neues Handy zubuchen, aber die Identifikations SMS kommt nicht an reagiert.
Patrick hat mit
auf den Beitrag von !!Mandy!! im Thema - [GELÖST]
Neues Handy zubuchen, aber die Identifikations SMS kommt nicht an reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hey @Konfetti1986 ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Kündigung verfasst.
Hey @AbrA ,
leider gibt es bisher nichts neues. Ich habe das Anliegen bei den Kollegen von DSL aber nochmals gepusht.
Allerdings ist bei den Kollegen gerade einiges los, wie gesagt, werden die Kollegen sich mit dir in Verbindung setzen, wann das geschieht, kann ich leider nicht sagen.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Störung LTE im Saarland? verfasst.
Hallo @BUN ,
ich schaue gerne nach, würdest du mir die betroffene Postleitzahl nennen?
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hey @Rosi2020 ,
ich habe dir auf 240 GB Volumen aufgestockt.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @simon45 ,
ich habe alle deine Jahrespakete auf mindestens 240 GB aufgestockt, 2 der 5 Verträge hatten schon Zusatzvolumen durch das jährliche Upgrade bekommen, die sind natürlich nicht verfallen.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
Hallo @ronsn1 ,
ja, leider gilt das auch für die Pro Modelle, neue Lieferungen sollen am 18.12.25 eintreffen.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
Hallo @rav ,
ich habe deine SIM-Karte reaktiviert, du erhältst eine SMS/Mail wenn diese wieder nutzbar ist.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat mit
auf den Beitrag von balptim im Thema - [GELÖST]
Stornierung des Tarifwechsels reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Stornierung des Tarifwechsels verfasst.
Hey @balptim ,
ich habe den Tarifwechsel nun storniert. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Kündigung verfasst.
Hallo @AbrA ,
ich habe dein Anliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben. Die werden sich mit dir in Verbindung setzen.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Stornierung des Tarifwechsels verfasst.
Hi @balptim ,
deine Legi-PIN ist leider nicht korrekt, prüfe das nochmal, dann kann ich den Tarifwechsel stornieren.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Kein DSL-Sync seit Sonntag – Berlin verfasst.
Hallo @MarieW ,
ich habe das Protokoll an die Kollegen vom DSL-Team weitergeleitet.
Die werden sich dann mit dir in Verbindung setzen, da im Moment aber einiges zu tun ist, kann es etwas dauern, ich bitte dies zu entschuldigen.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat mit
auf den Beitrag von Joker im Thema Umstellung von Vertrag auf Prepaid + Frage zur Partnerkarte reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @docnero ,
ich habe dein Jahrespaket dementsprechend aufgestockt.
Gruß Patrick