Patrick congstar Hilfe Team
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11. Februar 2026 um 13:38
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Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
SMS funktioniert nicht bei eSim verfasst.
Hey @HaenDaeMaen ,
ich habe das Ganze an die Kollege*innen weitergegeben, sobald wir eine Rückmeldung bekommen, melden wir uns hier.
Danke für deine Geduld.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Hauptkarte & Partnerkarte tauschen verfasst.
Hi @Meefranke ,
Ok, du darfst ja bis zu 4 Partnerkarten pro Kundenkonto haben, eine würde also noch gehen. Du kannst ganz einfach mit Rufnummernmitnahme und dem CB-Code einen weiteren Tarif bestellen.
Der kann dann zur Hauptkarte werden, anschliessend kann dann die Nummer der jetzigen Hauptkarte zu dem anderen Anbieter portiert werden. Ob die allerdings eine nachträgliche Portierrung möglich machen können, weiß ich nicht.
Gruß Patrick
Patrick hat mit 
auf den Beitrag von MCP62 im Thema Prepaid ohne Angabe von Grund abgelehnt! Warum?! reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Internetabbrüche verfasst.
Hallo Everdream ,
ich habe nochmal den Kollegen aus dem DSL Team bescheid gesagt, wann ein weiterer Anruf erfolgt, kann ich nicht genau sagen, sei also bitte, natürlich wenn möglich, allzeit bereit.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @GeorgK ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von schlingo im Thema - [GELÖST]
Verlängerung Prepaid Jahrespaket reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Verlängerung Prepaid Jahrespaket verfasst.
Hallo @andreh87 ,
damit sich der Tarif automatisch verlängert, muss ausreichend Guthaben auf der Karte sein. Dafür musst du selber sorgen, wie du Guthaben auflädst bleibt natürlich dir überlassen. https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/
Dein erstes Jahr wurde vom Startguthaben abgebucht, das stand dir ja so zur Verfügung und du musstest da ja nichts aufladen.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @peak7077 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von David3004 im Thema - [GELÖST]
Roaming auf Fähre (Schiff/Kreuzfahrtschiff/Flugzeug) reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Rechnungen direkt per E-Mail bekommen verfasst.
Hallo @yew ,
EVNs werden nur angezeigt, wenn kostenpflichtige Anrufe oder SMS versendet wurden, wenn deine Flat diese aber abdeckt, werden diese Gespräche nicht angezeigt, denn dann gibt es keinen EVN.
Wenn du kontrollieren möchtest, wen und wann du angefurfen hast, musst du das im Handy selber checken.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Passkeys verwalten verfasst.
Hey @chri-s ,
ich habe das so nochmals an die Entwickler weitergegeben.
Gruß Patrick
Patrick hat den Beitrag von Flosse08 im Thema SMS-Verfifikation temporär auf Zweitnummer umstellen als hilfreichste Antwort markiert.
Patrick hat mit auf den Beitrag von Flehmender_Tapir im Thema SMS-Verfifikation temporär auf Zweitnummer umstellen reagiert.
Patrick hat mit auf den Beitrag von Flosse08 im Thema SMS-Verfifikation temporär auf Zweitnummer umstellen reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Passkeys verwalten verfasst.
Hallo @chri-s ,
unsere Entwickler sagen zu dem Thema folgendes:
"Passkeys werden primär über die Sicherheits- oder Kontoeinstellungen des jeweiligen Betriebssystems (iOS, Android, Windows) oder Browsers (Chrome) entfernt. Ein "programmatisches" Entfernen im Sinne eines Skripts ist aufgrund der Sicherheitsarchitektur (FIDO) für Endanwender meist nicht vorgesehen; Passkeys sind gerätegebunden oder über verschlüsselte Cloud-Dienste (iCloud, Google) synchronisiert."
Ich hoffe das hilft…
Patrick hat mit auf den Beitrag von Nekochi im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Rufnummer an Familienmitglied übertragen geht das? verfasst.
Hallo @MarioK ,
die Zustimmung zum SEPA-Lastschriftmandat ist keine Pflichtangabe für Prepaid-Kunden, deshalb kann das Feld ungenutzt bleiben.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Einzelne Prepaid-Nummer in anderen Account übertragen verfasst.
Hallo @MarioK ,
[…]
Alles klar?
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von Christian im Thema Mobilfunkstörung seit einer Woche reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Zu DSL Congstar gewechselt - jetzt durchgehend Verbindungsabbrüche verfasst.
Hey @arkrem ,
wir haben nun Rückmeldung bekommen, die aber sicher nicht befriedigend ist:
"Manche Internetseiten oder Online-Spiele können zu Stoßzeiten langsamer reagieren, obwohl dein Anschluss grundsätzlich die volle Geschwindigkeit bietet. Das liegt nicht an deinem Heimnetz oder an den Servern der Anbieter, sondern an der sogenannten Netzzusammenschaltung (Peering) zwischen großen Netzbetreibern. Diese Infrastruktur liegt leider außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, da wir die…