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Patrick congstar Hilfe Team

  • congstar Hilfe Team
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  • Letzte Aktivität: 25. Juli 2025 um 14:35
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Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

Hey @RutCha1903 , Ok, jetzt passt's... Ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick
25. Juli 2025 um 14:35

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

Hey @RutCha1903 , bitte überprüfe zunächst deine hier hinterlegte Legitimation-PIN, die stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein. Gruß Patrick
25. Juli 2025 um 14:25

Patrick hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von harob im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) reagiert.

25. Juli 2025 um 13:52

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Abschaltung meincongstar im Browser verfasst.

Hey @steve64 , die Rechnungen sind weiterhin über https://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen/ einsehbar. Auch wenn das meincongstar Kundencenter ab Sommer 2025 nicht mehr in dieser Form weitergeführt wird, stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhältst. Gruß Patrick
25. Juli 2025 um 09:55

Patrick hat eine Antwort im Thema Rechnungszugang für neue Verträge verfasst.

Hey @steve64 , auch wenn das meincongstar Kundencenter ab Sommer 2025 nicht mehr in dieser Form weitergeführt wird, stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhältst. Die Rechnungen sind weiterhin über https://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen/ einsehbar. Gruß Patrick
25. Juli 2025 um 09:53

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

Hallo @nocheinpeter , ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick
25. Juli 2025 um 09:37

Patrick hat eine Antwort im Thema 1 cent Aufladung, um Karte aktiv zu halten? verfasst.

Hey @user0815 , […] So sieht's aus. Gruß Patrick
25. Juli 2025 um 08:42

Patrick hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von harob im Thema 1 cent Aufladung, um Karte aktiv zu halten? reagiert.

25. Juli 2025 um 08:42

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

Hallo @TT1985 , ich habe dir das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick
25. Juli 2025 um 08:41

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.

Hallo @Amedeeaa , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Hey @Tisserande , überprüfe bitte deine Legi-PIN, die hier hinterlegte stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein. Danke. Beste Grüße Patrick
25. Juli 2025 um 08:35

Patrick hat eine Antwort im Thema Dauer der Auftragsverarbeitung bei Abschluss DSL Congstar Zu Hause 100 / Logitel verfasst.

Hey @Trapjaw , ohne aktuelle Daten können wir nichts einsehen. Deine hier hinterlegte Kundennummer gehört zu einem gekündigten Prepaid Tarif. Auch mit deinem Namen kann ich bzw. die Kollegen vom DSL Team keine Bestellung finden. Vielleicht meldest du dich nochmal bei Logitel und fragst da nach. Gruß Patrick
24. Juli 2025 um 15:12

Patrick hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von harob im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) reagiert.

24. Juli 2025 um 13:54

Patrick hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von nocheinpeter im Thema
  • [GELÖST]
Tarifwechsel mit CB Rabatt reagiert.

24. Juli 2025 um 13:33

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Doppelte Abbuchung wegen Tarifumstellung verfasst.

@Rainman , ich habe dir die 4,00 € als Guthaben aufgeladen. Beste Grüße Patrick
24. Juli 2025 um 13:32

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Tarifwechsel mit CB Rabatt verfasst.

Hey @nocheinpeter , nachträglich können wir tatsächlich keinen CB Code mehr eintragen. Für einen Tarifwechsel mit CB Code, muss aber im aktuellen Tarif einer inkludiert sein. Sprich, leider wird das dann bei dir nicht klappen . Da müsstest du dann wirklich den Umweg gehen, Sorry. Gruß Patrick
24. Juli 2025 um 13:23

Patrick hat eine Antwort im Thema Ständige Anrufe von 0221 797 00400 verfasst.

Hey @caboon , ich verstehe gerade nicht, ob wir etwas prüfen sollen oder ob du bloß ein Feedback abgibst? Wenn wir die Einstellungen prüfen sollen und ggf. Anrufe der Kündigerrückgewinnung deaktivieren sollen, benötige ich bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Legi-PIN im Forenprofil, dann kann ich mir das alles mal anschauen. Beste Grüße Patrick
24. Juli 2025 um 12:22

Patrick hat eine Antwort im Thema Unser Content für euch im Forum - eure Vorschläge verfasst.

Hey @merlin1986 , ja, ich nehme das auf und gebe es weiter. Beste Grüße Patrick
24. Juli 2025 um 10:53

Patrick hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von merlin1986 im Thema Unser Content für euch im Forum - eure Vorschläge reagiert.

24. Juli 2025 um 10:53

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Tarifwechsel von Vertrag zu Prepaid verfasst.

Hey @heau2025 , alles klar, ich habe dir den Tarifwechsel zum "Prepaid wie ich will" mit der Minuten/Surf-Flat und 1 GB Datenvolumen eingestellt. Der Wechsel ist morgen früh durch. Dazu habe ich dir 7,00 € zu deinem Guthaben gut geschrieben. Beste Grüße Patrick
24. Juli 2025 um 10:15

Patrick hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Tarifwechsel von Vertrag zu Prepaid verfasst.

Haey @heau2025 , ja, das ist möglich. Du kannst dir den Wechsel selber einstellen, wenn du möchtest oder ich übernehme das. Wie du willst. Die 7,00 € für den jetzigen Wechsel würde ich dir trotzdem gut schreiben. Gruß Patrick
24. Juli 2025 um 09:48

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