Patrick congstar Hilfe Team
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Patrick hat eine Antwort im Thema Fehler bei automatischer (Komfort-) Aufladung mit anschließenden Problem verfasst.
Hallo @dennyk ,
worum geht es dir denn genau? Möchtest du den zuviel abgebuchten Betrag zurück?
@MCP62 hat da schon Recht. Bei Problemen oder Unklarheiten solltest du dich direkt an "Alphacomm Solutions B.V." wenden.
[…]
Gruß Patrick
Patrick hat mit 
auf den Beitrag von MCP62 im Thema Fehler bei automatischer (Komfort-) Aufladung mit anschließenden Problem reagiert.
Patrick hat mit auf den Beitrag von KBJ im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @MoinMoin ,
es wurde alles verrechnet und zugeordnet, der Ratenplan ist nun vorzeitig beendet.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @Thiesi ,
ich habe für deine Nummer nun das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Fischer-jr ,
dein Tarif ist erst seit heute aktiv, das Opt-In können wir also frühestens morgen setzen, melde dich dazu einfach erneut.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Umzug und Tarifwechsel verfasst.
Hallo @manni.mammut ,
ich habe dein Anliegen an die Experten weitergegeben, die melden sich bei dir, allerdings kann ich nicht sagen, wann genau, vermutlich musst du etwas Geduld aufbringen.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von zedtea im Thema Vigor 167 und Unifi Dream Router 7 reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema Glasfaser: Wechsel des Endgerätes schlägt fehl verfasst.
Hallo @teaspider ,
ich habe das Anliegen direkt an die Glasfaser Kollegen weitergegeben. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder hier. Leider kann ich nicht sagen, wie lange es genau dauert, ich bitte daher um etwas Geduld.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @Philusine ,
die Ratenpläne sind nun beendet, dein Kundenkonto ist ausgelichen. Im Moment gibt es keine offenen Beträge.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Cheri2 ,
bitte prüfe nochmal deine Legitimations-PIN, diese ist hier im Forenprofil nicht korrekt hinterlegt.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @Stoggo ,
ich habe dir das gewünchte Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Verlängerung mit vergünstigtem Gerät verfasst.
Hey @Frankenmichel ,
ein 1 zu 1 Wechsel geht nicht, da der gewünschte Vertag 24,00€ statt wie bisher 21,00€ kostet. Das Endgerät kann ich dir gerne dazu bestellen. Bist du also damit einverstanden:
VVL zum Allnet Flat M mit GB+ 105GB für 24,00€/Monat. Das Gerät gibt es leider nicht mehr in Pantone Bronze grün, verfügbar ist da in der 512 GB-Version im Moment nur die Farbe Pantone Gadget Gray. Das Gerät kostet als Einmalzahlung 289,00€ anstatt 469,00€. Es kann auch zu 24 oder 36 Monatsraten…
Patrick hat mit auf den Beitrag von Flosse08 im Thema - [BEENDET]
Verlängerung mit vergünstigtem Gerät reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Verlängerung mit vergünstigtem Gerät verfasst.
Hallo @Frankenmichel ,
wie @harob sagt, kannst du das gerne in der App selber einstellen bzw. beauftragen, gerne stelle ich dir alles ein wie du das möchtest.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hey @nininiehoff ,
[…]
Danke dafür.
Ich habe dir nun das gewünschte Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von Nico803 im Thema - [GELÖST]
SMS / iMessage nicht empfang- und abschickbar reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Prepaid-Verlängerung per 1-Cent-Aufladung klappt nicht verfasst.
Hallo @JGL ,
für die Nummer mit der Endung xxxxxxxxx734 trifft das zu, hier griff die 1-Cent-Aufladung und die nächste Aufladung wäre erst im August 2027 nötig.
Die Mail kann also ignoriert werden.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
Hallo @Max2910 ,
laut System soll dein Endgerät, voraussichtlich am 01.06. in den Versand gehen.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Betreff: Anschlussgebühr höher mit Freundschaftscode? verfasst.
Hallo @Erdi ,
Genau, es gibt eine Aktion in der 15€ Bereitstellungskosten gespart werden können. Sprich 24 Monate Laufzeit kosten normalerweise 15,00€ Anschlußgebühr und die "Flex-Variante" normalerweise 35,00€, durch die Aktion nun lediglich 20,00€.
harob dort steht das 15,00€ gespart werden können ;) .
Gruß Patrick