Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Patrick hat eine Antwort im Thema Wechsel von 2x Postpaid AllnetFlat XX mit GB + in Prepaid Allnet S (5GB) für 7 Euro möglich? verfasst.
Hey @Ewok ,
das solltest du dann in der App selber machen können, wenn nicht, können wir das gerne übernehmen, wenn du dich dann meldest.
Vormerken können wir solche Wechsel nicht.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Wechsel von 2x Postpaid AllnetFlat XX mit GB + in Prepaid Allnet S (5GB) für 7 Euro möglich? verfasst.
Hallo @Ewok ,
das ist leider nicht ganz richtig, die Verträge mit den Rufnummernenden 268 und 609 laufen noch bis zum 05.11.2026, danach wäre ein Wechsel in Prepaid möglich.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema DSL-Bestellung abgelehnt verfasst.
Hallo @fibula ,
den genauen Grund kenne ich nicht, wir haben aber die Möglichkeit die Bestellung nochmals manuell prüfen zu lassen. Möchtest du dass ich das in die Wege leite?
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Bezahlen bei iPhone mit Handyrechnung verfasst.
Hallo @Chantal1 ,
bitte hinterlege deine korrekte Legitimations-PIN ins Forenprofil. Dann kann ich gerne mal ins Kundenkonto schauen.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Keine Roaming Tarifinfo-SMS verfasst.
Hallo @Nico803 ,
du hast dich auch per Mail gemeldet, die ist gerade in Bearbeitung.
Bitte beschränke dich auf einen Kanal mit deinem Anliegen, das führt sonst nur zu Fehlbearbeitungen oder Verwirrung.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Wechsel von Postpaid zu Prepaid verfasst.
Hallo @Gorayn ,
hier lag wohl ein Missverständnis vor, ein Wechsel in einen Prepaid-Tarif ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ab dem 26.01.2027 möglich.
Tut mir Leid das die Aussagen hier irreführend waren.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel von Allnet Flat XS (7 GB) auf aktuellen Tarif mit Beibehalt des Corporate Benefits Rabatts verfasst.
Hallo @Joerg7880 ,
ich habe dein Anliegen zur Prüfung weitergegeben, die Kollegen melden sich dann per Mail bei dir.
Gruß Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema DSL Störung verfasst.
Hallo @Ahoff92 ,
ich habe deine Meldung an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben. Sobald es von denen eine Rückmeldung gibt, melden wir uns bei dir.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @Troidl ,
ich habe dir alle Details dazu per Mail gesendet.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema Endgerätbestellung abgelehnt verfasst.
Hallo @Troidl ,
du hast aktuell bereits 4 laufende Raten, 4 Geräte ist die Obergrenze. Du könntest z.B. theoretisch eine der 4 Raten vorzeitig abbezahlen, dann sollte eine weitere Bestellung klappen.
Gruß Patrick
Patrick hat mit 
auf den Beitrag von harob im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Wechsel auf Prepaid Jahrespaket verfasst.
Hallo @Ernesto ,
ich habe deinen Wunschwechsel in das prepaid Jahrespaket angestossen.
Weitere Infos und einen Bestätigung kommt in Kürze per gesonderter Mail.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema DSL Störung verfasst.
Hallo @Sammy123 ,
[…]
Ist das Problem gelöst?
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von Erdi im Thema Seit heute kein 5G mehr und deutlich schlechterer Empfang reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @curious_syj ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Patrick hat eine Antwort im Thema VDSL Störung verfasst.
Hey @hicelec ,
das ist schön, Danke für deine Rückmeldung.
Gruß Patrick
Patrick hat mit auf den Beitrag von hicelec im Thema VDSL Störung reagiert.
Patrick hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Kein Netz / mobile Daten mehr verfasst.
Hallo @tjx ,
genau, es war eine Sperre gesetzt, du hattest einen Premium Dienst genutzt. Ich habe die Sperre nun gelöst. Starte dein Gerät mal in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte alles wieder wie gewohnt laufen.
Gruß Patrick