Patrick

Hallo @KaTwi , wenn es sich bei dem laufenden Rabatt NICHT um einen Corporate Benefits Code handelt, können wir leider den Rabatt nicht bei einem Tarifwechsel mitnehmen, auch eine Prüfung ist erst gar nicht möglich bzw. nötig. So sind die Regeln. Gruß Patrick

Hallo @christophbrehm , ich habe dir das Opt-In gesetzt, weitere Infos und die Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hallo @posin , ein Wechsel vom Kennenlernen-Tarif in Prepaid direkt ist leider nicht möglich, du könntest aber zunächst in den kleinsten Rechnungstarif (Allnet Flat XXS Flex mit GB+) wechseln. Danach ist ein Wechsel in deinen Prepaid Wunschtarif kein Problem. Gruß Patrick

Hallo @DoreenS , ich habe dir, wie versprochen, die 7,00€ für den Wechsel zum Prepaid Allnet S zu deinem Guthaben aufgebucht. Gruß Patrick

Hallo @WhiteStar , wir können gerne mal prüfen, hinterlege dazu den Code im Forenprofil und ich schaue nach. hast du bereits einen Code und bist nicht sicher ob du diesen bereits eingelöst hast? Oder worum geht es genau? Gruß Patrick

Hallo @Rackham , es reicht wenn du nur den Router zurücksendest, nutze dazu bitte folgenden Link, bzw. das dortige Retourenportal: https://retoure.telekom-dienste.de/retportc2/login Gruß Patrick

Hallo @cyogesh56 , schneller als erwartet hier bereits die Rückmeldung: zu Punkt 1: Bauliche Maßnahmen müssen in der Regel denke ich nicht durchgeführt werden. Damit die Kabel und die GF-TA in der Wohnung des KD installiert werden kann müssen aber natürlich Löcher gebohrt werden. Das ist aber dann mit dem Eigentümer bereits abgesprochen. zu Punkt 2: Ich wiederhole mich zwar, aber auch das ist mit dem Eigentümer oder der Hausverwaltung abgesprochen. Entweder der Techniker nutzt Vorhandene…

Hallo @cyogesh56 , ich habe dein Anliegen unser Glasfaser-Team zukommen lassen, sobald es da eine Rückmeldung gibt, melden wir uns wieder hier. Danke für deine Geduld. Gruß Patrick

Hallo @DaKr3i , bitte checke nochmal deinen Legitimations-PIN, der hier hinterlegte passt nicht mit dem im Kundenkonto überein. Gruß Patrick

Hallo @Rackham , du kannst jeden anderen Sim-Lock-freien 5G Router nutzen, du musst den Router nicht bei uns kaufen. Gruß Patrick

Hallo @Frankenbeutel , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail. Beste Grüße Patrick

Hey Erdi , das freut uns, schön das nun alles beim alten ist. Gruß Patrick und Danke für die Rückmeldung.

Hallo @RandomHero , ich habe alle Infos an unsere Glasfaser-Kollegen weitergegeben, wir melden uns sobald es was neues dazu gibt. Danke für deine Geduld und dein Vertrauen.

Hallo @Alexnata , wie gesagt, deine Wünsche bzw. Vorschläge sind bereits weitergegeben worden: […] Ob sich dann kurzfristig was ändert kann ich nicht sagen oder versprechen, dazu ist weiter nichts bekannt. Gruß Patrick

Hallo @Justemmi , bitte hinterlege noch deine korrekte Legitimations-PIN ins Forenprofil. Danke und Gruß Patrick

Hallo @Gaga , was genau wird denn falsch angezeigt? Hast du dich mal aus- und wieder eingeloggt? Oder das Handy mal neu gestartet? Gruß Patrick

Hallo @JD10 , die Bestellung ist noch zu frisch, als das wir hier bereits ein Datum nennen können, melde dich am besten nochmal Freitag oder Samstag, da können wir wahrscheinlich etwas mehr sehen. In der Regel dauert der Versand ab Bestellung ca. 10-14 Tage, oft geht es aber schneller. Gruß Patrick