Christian congstar Hilfe Team

[…] OK, das ist schon mal eine gänzlich andere Aussage wie oben. Kannst du generell keine SMS empfangen oder nur von bestimmten Rufnummern nicht? Bitte teste das einmal. Hast du zudem den von mir vorgeschlagenen Kreuztausch durchgeführt? Falls ja mit welchem Ergebnis? Gruß Christian

Hallo @alexd0001 , du hast die Fragen von @Tina noch nicht beantwortet. Mach das bitte noch. Diese Infos können sehr hilfreich sein. Teste deine Karte auch gerne mal in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Handy. Das hilft beim Eingrenzen von Fehlern. Gruß Christian

Hallo @Viger78 , dein GB+ Jahr läuft seit dem 23.09.2024. Das ist das Datum, an dem du in das Prepaid Jahrespaket gewechselt bist. Wenn du jetzt in einen anderen Tarif mit GB+ wechselt, bekommst du trotzdem ab dem 23.09.2025 das zusätzliche Datenvolumen aus GB+, da das Jahr rum ist. Die Höhe des zusätzlichen Datenvolumens hängt dabei vom aktiven Tarif am 23.09. ab. Gruß Christian

Hallo @marcelsaesser , ich habe das Opt-in gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt. Gruß Christian

[…] Hm, das ist seltsam. Bekommst die SMS für beide Rufnummern? Falls nicht, nenne mir bitte die letzten drei Ziffern der betroffenen Nummer. Dann sehe ich mir das mal näher an. Gruß Christian

[…] Also mir wird deine Signatur angezeigt. Auch im ausgeloggten Zustand. Aktualisiere mal bitte den Tab deines Browsers. Gruß Christian

Hallo @Kettu , ich habe deinen Wunsch zur Prüfung an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden. Gruß Christian

Hallo @wermona , ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Menschen weitergegeben. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden. Das kann aber ein wenig dauern. Gruß Christian

[…] Gut, dass du das geschrieben hast. Ich habe dir soeben einen kostenlosen Datenpass aufgebucht, damit du die ungewollte Wartezeit überbrücken kannst. Gruß Christian