Christian congstar Hilfe Team

Hallo @Ulesch , um ehrlich zu sein, kann ich dir zur Konfiguration von iPads leider nicht wirklich weiterhelfen. Du solltest aber auf jeden Fall überprüfen, ob dein Vertrag im iPad bereits aktiv ist. Gehe dazu im iPad auf "Einstellungen" und dann auf "Mobilfunk". Vielleicht hat jemand aus der Community dazu noch eine gute Idee. Gruß Christian

Hallo @JulianM , die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Danach kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

Hallo @Ulesch , wir stellen dir gerne ein neues eSIM-Profil für deine Hauptkarte zur verfügung. Da wir dir dazu aus Gründen der Sicherheit einen SMS-Sicherheitscode auf deine physische Multi-SIM senden, wende dich für die Bestellung bitte an unsere Hotline oder den Service-Chat. Hier [URL:https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/] findest du die entsprechenden Kontaktdaten. Gruß Christian

Hi @Esch1988 , ich habe die Rufnummer für dich freigegeben. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Gruß Christian

Hi @schelli , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Gruß Christian

Hi @Nessakl , bitte hinterlege noch deinen vollstädigen Namen in deinem Forenprofil. Dann kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

Hallo @Thomas , die im Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

Hallo @Torc , ich habe dein Anliegen ans DSL-Team weitergegeben. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Das kann aber aktuell ein wenig dauern. Grundsätzlich gibt es hier im Forum keine Möglichkeit, ausschließlich Antworten vom congstar Support Team zu erhalten. Du schreibst hier bewusst in einem öffentlichen Raum, der eben dazu da ist, dass dir auch andere Leute antworten können. Wenn das nicht in deinem Sinne ist, solltest du auf einen direkten Servicekanal…

Hallo @HH2025 , es tut mir wirklich leid, dass das in deinem Fall solange dauert. Das ist wirklich nicht üblich oder so gewollt. Dein Problem liegt der zuständigen Abteilung vor. Mehr kann ich an dieser Stelle leider nicht für dich tun. Wenn du schneller Kontakt bekommen möchtest - was ich wirklich sehr gut nachvollziehen kann -, ist die genannte Hotline leider die einzige Möglichkeit. Ich drücke dir die Daumen, dass dir bald geholfen wird. Gruß Christian

Hallo @Gonzo986 , ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden. Hab aber bitte ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @alba34100 , ich habe gesehen, dass du deine Frage an zwei Stellen im Forum gestellt hast. Um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden, mach ich hier zu. Alles Weitere können wir gerne hier [URL:https://forum.congstar.de/thread/70485-datenvolumen-buchen-f%C3%BCr-ausland-z-b-china/?postID=510723#post510723] klären. Bitte stelle künftig aber keine doppelten Anfragen mehr. Gruß Chrisitan

Hallo @alba34100 , es gibt verschiedene Wege, Roaming Datenpässe für China zu buchen: Am einfachsten geht es über die kostenlose congstar App. Alternativ kannst du über datapass.de buchen oder du öffnest im Ausland einfach deinen Browser und wirst automatisch ebenfalls auf datapass.de geleitet. Wichtig: datapass.de ist kostenlos aus dem Mobilfunknetz erreichbar. Aus dem WLAN kannst du diese Seite nicht aufrufen. Wenn du in deinem Foren-Profil noch deinen vollständigen Namen und deine…

Hallo @JensJensen , bitte lösche unsere App testweise von deinem Hauptgerät und lade sie neu herunter. Falls das keine Abhilfe schaffen sollte, gebe ich deine Störungsmeldung gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Es besteht aber tatsächlich eine reelle Chance, dass noch nicht alle Daten deines Tarifwechsels übermittelt wurden und sich das Problem zwischenzeit von selbst löst. Gruß Christian