Christian congstar Hilfe Team

Hallo @Hopfi , es ging jetzt doch alles recht flott. Deine Kündigung wurde zurück genommen. Du kannst nun in jeden aktuellen Prepaid Tarif wechseln. Wenn du Hilfe dabei benötigen oder Fragen haben solltest, komm gerne auf mich zu! Gruß Christian

Hallo @sachazns , grundsätzlich kann ich den genannten Vertrag gerne in eine Partnerkarte umwandeln. Damit der allgemeine Preisvorteil greift, ist anschließend jedoch ein Tarifwechsel in einen aktuellen Tarif erforderlich. Wenn das für dich trotzdem OK ist, nenne mir bitte den Tarif, in den du wechseln möchtest und schreib mir hier, dass du unseren AGB [URL:https://t1p.de/congstarAGB] zustimmst. Dann ümmere ich mich gerne darum. Gruß Christian

Hallo @UdoFranzKern , auch deinen Tarif habe ich entsprechend hochgestuft. :) Gruß Christian

[…] Ich habe deinen Wunsch noch einmal bei den zuständigen Kolleg*innen adressiert. Diese werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Ich kann dir aber nichts versprechen. Gruß Christian

[…] Prima! Ich gebe deinen Wunsch an die zuständigen Leute weiter. Es kann aber aus technischen Gründen ein bisschen dauern, bis die Rücknahme der Kündigung abgeschlossen ist. Bitte hab ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hi @Steffi3 , ich habe deine Tarife entsprechend aufgestockt. Viel Spaß mit dem Extravolumen! Gruß Christian

[…] Hallo @tlgnhs , dazu liegen uns leider keine konkreten Informationen vor. Deine Nummer wurde von uns freigegeben und kann mitngenommen werden. Wichtig dabei ist, dass du beim neuen Anbieter eine Rufnummernmitnahme zu sofort bestellst, wenn du deine Rufnummer vor Vertragsende mitnehmen möchtest. Wenn das der Fall ist und die Mitnahme trotzdem nicht klappt, kann dich der neue Anbieter über die genauen Gründe informieren. Bitte sprich ihn darauf an. Gruß Christian

Hallo @THX1138 , grundsätzlich kannst du selbst entscheiden, auf welche Rufnummer du den SMS-SIcherheitscode zum Einloggen erhältst. Aus Gründen der Sicherheit sind Rufnummern allerdings 14 Tage lang nach Vertragsbeginn für den Codeversand gesperrt. Sobald dein neuer Tarif zwei Wochen aktiv ist, kannst du diese Nummer aber auch auswählen. Bitte hab deshalb noch etwas Geduld. Gruß Christian

[…] Nach Abbruch der Kündigung wärst du zunächst erstmal wieder im Prepaid Allnet S Tarif. Du könntest von dort aber in jeden aktuellen Prepaid Tarif wechseln. Hier [URL:https://www.congstar.de/prepaid/] findest du unsere aktuellen Tarife. Du hattest bis November einen sehr alten Tarif. Diesen gibt es bei uns leider nicht mehr. Daher kannst du nicht mehr in diesen zurück wechseln. Wenn du die Kündigung zurücknehmen möchtest, komm gerne auf mich zu. Gruß Christian

Hallo @Chriss4 , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @MuesliKarle , ich habe deinen Tarif entsprechend angepasst. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen! Gruß Christian

Hallo @Inge1950 , der hinterlegte Tarif läuft nicht auf deinen Namen. Da wir hier im Forum keinen Service durch Drittpersonen anbieten können, müsstest du dich einmal auf einem anderen Servicekanal bei uns melden. Alternativ kann der Vertragspartner sich natürlich auch gerne selber hier im Forum mit einem eigenen Account anmelden. Gruß Christian

Hallo @Hopfi , wenn ich dich also richtig verstehe, möchtest du die Kündigung für deinen hinterlegten Prepaid Allnet S Tarif zurücknehmen und anschließend in einen anderen Prepaid Tarif wechseln. Verstehe ich das so richtig? Gruß Christian

Hallo @David3004 , wir schauen uns das auch gerne hier gemeinsam mit dir an. Das geht allerdings erst dann, wenn die Rechnung für den entsprechenden Zeitraum vorliegt. Bitte melde dich dann noch einmal. Gruß Christian