Christian hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.
Hi @monaco81 ,
ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Leute zur Prüfung weitergegeben. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
Hallo @ForumUser ,
eine Aufladung ist bis zum 08.09.2026 erforderlich. Eine 1-Cent-Aufladung von dir kann ich allerdings bisher nicht nachvollziehen. Ich habe deine Meldung daher an die zuständigen Leute weitergeleitet. Die werden sich schnellstmöglich darum kümmern.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Prepaid Jahrespaket: Guthaben wie verlangt aufgeladen, trotzdem Lastschrift + Mahnung – 204 EUR für einen 100-EUR-Tarif? verfasst.
Hallo @RaTo ,
danke für deine Rückmeldung. Ich habe soeben die Auszahlung des Prepaid-Guthabens an dich veranlasst. Das kann wie gesagt etwas dauern. Bitte hab daher ein wenig Geduld.
Ich kann dir jedoch bezüglich einer Pausierung des Mahnverfahrens oder etwaiger Weitergaben an Auskunfteien oder Inkasso-Unternehmen keine konkreten Zusagen machen.
Bitte überweise deshalb deinen offenen Posten möglichst zeitnah, damit wir diese Angelegenheit möglichst schnell abschließen können und weitere…
Christian hat mit 
auf den Beitrag von Oncon231 im Thema - [GELÖST]
Von Vodafone Prepaid zu Congstar Prepaid mit Rufnummermitnahme reagiert.
Christian hat mit 
auf den Beitrag von MCP62 im Thema - [GELÖST]
Von Vodafone Prepaid zu Congstar Prepaid mit Rufnummermitnahme reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hi,
ich hab das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Christian hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Vertragsverlängerung/neues Gerät reagiert.
Christian hat mit auf den Beitrag von Flosse08 im Thema Vertragsverlängerung/neues Gerät reagiert.
Christian hat mit auf den Beitrag von StefanE64 im Thema Bestellung abgelehnt reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Ich habe das Opt-in soeben für dich gesetzt und eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an dich versandt.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Verzögerung bei Glasfaser-Installation / Fragen zu Übergangslösung & Vertragsbeginn verfasst.
[…]
Das gebe ich gerne noch einmal weiter.
Gruß Christian
Christian hat mit auf den Beitrag von AlexM im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema Prepaid Jahrespaket: Guthaben wie verlangt aufgeladen, trotzdem Lastschrift + Mahnung – 204 EUR für einen 100-EUR-Tarif? verfasst.
Hallo @RaTo ,
es ist mittlerweile eine Menge Schriftverkehr zusammengekommen, der nur noch schwer nachvollziehbar ist. Auch kann und möchte ich Missverständnisse auf beiden Seiten nicht ausschließen. Ich kann dir daher gerne folgendes anbieten:
Wir zahlen dir das von dir aktiv aufgeladene Prepaid-Guthaben in Höhe von 100,00 € wie bereits angeboten auf deine hinterlegte Bankverbindung aus. Dies kann bis zu 14 Tage dauern, geht aber meistens deutlich schneller.
Du überweist die offene…
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @daisyja ,
die hinterlegte Rufnummer in deinem Forenprofil kann ich nicht in unserem System finden. Hast du dich vertippt?
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Login nicht möglich wegen Bestätigungscode verfasst.
Hallo @appzickt ,
um dir bei deinem Login-Problem helfen zu können, benötigen wir noch folgende Informationen:
- einen Screenshot mit Uhrzeit aus der App (mach bitte persönliche Daten unkenntlich!)
- die exakte Version des Betriebssystems
Funktioniert der Login über https://www.congstar.de/login-congstar/?
Hast du die App bereits komplett neu installiert? Wenn nicht, bitte machen.
Welchen Browser nutzt du für die Anmeldung?
Die App springt für den Login mittlerweile automatisch in deinen…
Christian hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hi @sb-eugen ,
ich habe deinen Tarif entsprechend aufgewertet. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Christian hat mit auf den Beitrag von Stephanie im Thema Prepaid Jahrespaket: Guthaben wie verlangt aufgeladen, trotzdem Lastschrift + Mahnung – 204 EUR für einen 100-EUR-Tarif? reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema eSim auf neues Gerät übertragen iPhone verfasst.
Hallo @Sponti ,
bei der Bereitstellung eines neuen eSIM-Profil versenden wir aus Gründen der Sicherheit grundsätzlich vorab einen SMS-Sicherheitscode an dich.
Wenn die bisherige eSIM bereits deaktiviert ist und du daher keinen Code empfangen kannst, kann ich dir leider wirklich nur den Umweg über eine physische Ersatzkarte anbieten. Komm gerne auf mich zu, wenn ich dir eine solche zusenden soll.
Gruß Christian