Christian

congstar Hilfe Team

Hallo Duy ,

ich habe die Umbuchung für dich vorgenommen. Es kann ein wenig dauern, bis dir die Änderung angezeigt wird.

Gruß Christian

Wow, das ging ja super flott – wie immer!

Dankeschön!

[…]


Erledigt!

Gruß Christian

Hallo loennermo ,

durch die bereits vorgemerkte Kündigung ist auf normalem Wege kein Tarifwechsel mehr möglich.

Wie ich sehe, wurde aber bereits eine entsprechende Anfrage an das zuständige Portierungsteam weitergeleitet. Ich habe eine entsprechende…

Hallo zusammen,

ich hätte hier einen Verbesserungsvorschlag:
Bei Tarifwechsel (hier im Screenshot beispielhaft der Aktions-Tarif) wird mir im Sternchentext zum Gesamtpreis ganz unten 2x 10% Rabatt angezeigt.

Ich weiß, dass diese 2x 10% Rabatt aus meinen…

Hallo cobra ,

bitte sende uns noch dieses Formular ausgefüllt über unser Kontaktformular zu. Dann kümmern wir uns um die Zusammenlegung.

Gruß Christian

Im Grunde ist es schon richtig - du hast den Vertrag jetzt übernommen. Jetzt muss noch die Zusammenführung erfolgen.

Hinterlege die Legi-Daten beider Konten im Profil, dann kann der Support nachsehen, was ggf. noch eingereicht werden muss. Du kannst im…

Hallo Coco , Holger Ke und cindy_m !

Ich habe eure Tarife entsprechend aufgestockt. Es kann aus technischen Gründen etwas dauern, bis euch das neue Gesamtvolumen angezeigt wird. Ich wünsche viel Spaß damit!

Gruß Christian

Hallo Anwender123 wenn du jetzt in dem neuen Allnet Flat Tarifen mit 5 G umgestuft wurdest bist du nun im 5G Netz wenn vorhanden bzw. halt im LTE Netz wenn 5G nicht verfügbar. Die Speed Option für 3 € brauchst du nur wenn du größere Datenpakete…

Die werden den ganzen Tag versendet. Mal früh um 9, mal mittags um 4.
bei mir kommen die Rechnungen um den 20. herum. Einfach abwarten, wenn die Mail kommt

Hallo William510 ,

ich habe deine Anfrage an die zuständigen Leute weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.

Gruß Christian

[…]

Vielen Dank für die Anpassung!

Mit freundlichem Gruß
simplicissimus

Hallo Rolfos ,

bei dir kam es zu einer Überschneidung beim Tarifwechsel. Ich habe dir daher die erste Abbuchung über 12,00 € wieder aufs Guthaben gebucht. Es kann aber etwas dauern, bis dir das angezeigt wird.

Gruß Christian

Vielen Dank für die Hilfe... Dann werde ich mir einen Tee machen und Abwarten

[…]

das deutet fast darauf hin, dass deine neue Nummer noch nicht in alle Netze sauber durchgeroutet ist.
Ich denke, dass sich das in der kommenden Nacht fixen sollte, wenn die Datenbanken zwischen sämtlichen Systemen abgeglichen werden.

Hallo sarma ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Christian

[…]

Danke.... läuft 👍

Hi flatrate ,

eine Lieferung an Packstationen oder Shops ist bei uns leider generell nicht möglich.

Gruß Christian

[…]

Dann hat es sich erledigt. Danke fürs schauen.

Hallo mowe789 ,

ich kann ehrlich gesagt bei dir keinen Rabatt nachvollziehen, den du mit in den Aktionstarif nehmen könntest. Von daher kann ich dir diesen aktuell auch lediglich für 21.60 € anbieten.

Gruß Christian