Christian congstar Hilfe Team

Hallo @hegerwig , das Opt-in ist gesetzt und eine Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo zusammen! Bei congstar gibt es mit "Schluss mit Freeze" eine neue Marketing-Kampagne zum Themenbereich congstar Zuhause. Hierbei geht u. a. um das Einfrieren während eines Videocalls bei schlechter Internetverbindung. Dazu gibt es Spots im TV, auf Youtube und weiteren Kanälen. Bevor ich euch jetzt aber alles verrate, schaut euch einfach die komplette Pressemitteilung [URL:https://newsroom.congstar.de/pressreleases/stabiles-internet-statt-freeze-frust-3446395] an! Gruß Christian

Hallo @heikoo , wie ich sehe, bist du bereits mit dem zuständigen Team per E-Mail in Kontakt. Gib uns hier aber gerne noch eine Rückmeldung wenn dein Anliegen gelöst wurde. Gruß Christian

Hallo @Much_ , hier im Forum kann ich dir leider kein neues eSIM-Profil bereitstellen. Bitte wende dich dafür an unsere Hotline oder den Service-Chat. Dort kann dir schnell geholfen werden. Auf unserer Infoseite [URL:https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/] findest du die genauen Kontaktdaten. Gruß Christian

[…] Danke sehr! Ich habe deinen Wunsch an die zuständige Stelle weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmögich per E-Mail bei dir melden. Gruß Christian

Hallo @Raimi , ich habe die Rücküberweisung für dich veranlasst. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist. Bitte hab daher ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @malkaroisa , dein congstar Vertrag ist seit heute aktiv. Am ersten Tag können aus technischen Gründen leider keine Änderung am Tarif vorgenommen werden. Das gilt auch für die von dir genannten Sperren. Ab morgen solltest du diese ohne Probleme in der App einrichten können. Falls das wider Erwarten nicht funktionieren sollte, helfe ich dir gerne dabei. Komm dann einfach auf mich zu. Gruß Christian

Hallo @tt92 , die Daten in deinem Forenprofil passen leider nicht zusammen. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend gebe deinen Wunsch gerne an die zuständigen Leute weiter. Gruß Christian

[…] Erledigt :) Gruß Christian

[…] Ich bin bei RCS jetzt nicht so im Thema und habe deine Frage mal intern weitergeleitet. Wenn ich eine Antwort bekomme, werde ich dich informieren. Dann kann aber potenziell dauern. Gruß Christian

Hi @Nick1982 , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @Steppenwolfxx , der Fakt, dass der Empfang ausschließlich auf der Tribüne gestört ist, weist schon recht eindeutig darauf hin, dass hier offenbar die Bauweise des Stadions das Problem ist. Wenn dort früher besseren Empfang hattest, wurde dort vielleicht baulich etwas verändert oder es ist eine elektrische Störquelle dazu gekommen. Hierauf haben wir leider keinen wirklichen Einfluss. Unter Umständen kann dir aber der Betreiber des Stadions mehr dazu sagen. Gruß Christian

Hi @terra , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @WaoBao , please add your full name, your phone number and your four-digit verification PIN to your forum profile, and fill in our fault report form [URL:https://forum.congstar.de/thread/46812-wie-sollten-st%C3%B6rungsmeldungen-aussehen/?postID=303717#post303717]. I will then be happy to pass on your report to the relevant team members. Best regards, Christian

Hallo @Bingolady , tut mir leid, zu lesen, dass deine AirPods nicht wie geplant funktionieren :( Edit: Ich habe gesehen, dass du dich heute morgen bereits im Chat dazu gemeldet hast. Dein Anliegen wurde bereits an die zuständige Stelle weitergeleitet und du wirst schnellstmöglich eine Antwort erhalten. Das kann aber gerade jetzt am langen Wochenende etwas dauern. Gib uns hier aber gerne eine Rückmeldung wenn dein Anliegen gelöst werden konnte. Gruß Christian