Christian

congstar Hilfe Team

[…]

Vielen Dank für die Anpassung!

Mit freundlichem Gruß
simplicissimus

Hallo Rolfos ,

bei dir kam es zu einer Überschneidung beim Tarifwechsel. Ich habe dir daher die erste Abbuchung über 12,00 € wieder aufs Guthaben gebucht. Es kann aber etwas dauern, bis dir das angezeigt wird.

Gruß Christian

Vielen Dank für die Hilfe... Dann werde ich mir einen Tee machen und Abwarten

[…]

das deutet fast darauf hin, dass deine neue Nummer noch nicht in alle Netze sauber durchgeroutet ist.
Ich denke, dass sich das in der kommenden Nacht fixen sollte, wenn die Datenbanken zwischen sämtlichen Systemen abgeglichen werden.

Hallo sarma ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Christian

[…]

Danke.... läuft 👍

Hi flatrate ,

eine Lieferung an Packstationen oder Shops ist bei uns leider generell nicht möglich.

Gruß Christian

[…]

Dann hat es sich erledigt. Danke fürs schauen.

Hallo mowe789 ,

ich kann ehrlich gesagt bei dir keinen Rabatt nachvollziehen, den du mit in den Aktionstarif nehmen könntest. Von daher kann ich dir diesen aktuell auch lediglich für 21.60 € anbieten.

Gruß Christian

Danke für eure Hilfe. Habe den Wechsel nun angestoßen. Ist ja auch ein moderner Tarif.

Und in meinem Fall preisgleich zum Fair Flat in der 2GB Stufe.

Das mag ich so an congstar Flex - immer mal wieder was attraktives für Bestandskunden.

schaol ,

ich habe den gewünschten Tarifwechsel für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Viel Spaß mit dem neuen Tarif!

Gruß Christian

Danke Claudia Schug !

Ich habe die Reaktivierung für dich angestoßen. Starte du bitte in einigen Minuten dein Handy neu.

Gruß Christian

Hallo Claudia Schug ,

ich sehe da ehrlich gesagt keinen Zusammenhang. Wenn dir die Legitimations-PIN nicht angezeigt wird, schick uns gerne eine Ausweiskopie per Kontaktformular. Wenn du dann hier die Vorgangsnummer deiner Anfrage postest, suche ich mir…

herzlichen Willkommen im Congstar Forum.

Bitte wende dich mit deinen Anliegen an den "Ja-Mobil" Kundenservice.

Dort wird dir geholfen. Nicht hier.
Danke 😉

herzlichen Willkommen im Congstar Forum.

Bitte wende dich mit deinen Anliegen an den "Ja-Mobil" Kundenservice.

Dort wird dir geholfen. Nicht hier.
Danke 😉

Hallo Martin_P ,

ich habe deinen Tarif entsprechend aufgestockt. Es kann aber sein, dass ein bisschen dauert, bis dir die 150 GB angezeigt werden.

Gruß Christian

Hallo rosavater ,

auch in deinem Forenprofil ist leider nicht die richtige Legitimations-PIN hinterlegt. Wenn du diese entsprechend anpasst, kümmere ich mich gerne um das Opt-in.

Gruß Christian

Hi Semira Motzet ,

bitte hinterlege die korrekte vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann kümmere ich mich darum.

Gruß Christian

[…]

renate-s ja gute Idee. Postpaid wäre auch eine Möglichkeit krummen Beträgen auf Guthaben zu entgehen da es ja keine Guthaben gibt im postpaid.

[…]

Ja ist egal. Die eSIM kannst du dann mit der neuen Nummer weiter nutzen.