Christian congstar Hilfe Team
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Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Wechsel mit 2 Verträgen von postpaid zu predaid verfasst.
[…]
Super! Ich habe die Wechsel für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze jeweils eine Bestätigung per E-Mail. Viel Freude mit deinem neuen Tarif.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Tarifwechsel Allnet Flat M GB+ mit Corporate Benefits verfasst.
Hallo @debjay ,
die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Wechsel mit 2 Verträgen von postpaid zu predaid verfasst.
Hallo @jay_uw ,
ich stelle dir gerne die gewünschten Wechsel ein. Bestätige mir dazu bitte noch, dass du unseren AGB [URL:https://t1p.de/congstarAGB] zustimmst.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Kündigung nach Zahlungsverzug verfasst.
[…]
Melde dich am besten in 2 - 3 Tagen noch einmal. Bedingt durch die Feiertage mahlen die Mühlen leider recht langsam.
Christian hat eine Antwort im Thema Guthaben übertragen verfasst.
Hallo @Rex ,
ich habe das Guthaben entsprechend umgebucht. Einen guten Rutsch auch für dich! :)
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Verbindungsabbrüche ab dem ersten Tag verfasst.
Danke dir! Ich gebe deine Meldung weiter. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Verbindungsabbrüche ab dem ersten Tag verfasst.
Hallo @HH2025 ,
füll bitte einmal unter Störungsprotokoll [URL:https://forum.congstar.de/thread/46812-wie-sollten-st%C3%B6rungsmeldungen-aussehen/?postID=303717#post303717] aus. Dann gebe ich deine Störungsmeldung gerne an die zuständigen Leute weiter.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
Hallo @Astadena ,
dein Handy wird voraussichtlich am 02.01.2026 an den Versand übergeben und dann schnellstmöglich versandt. Du bekommst eine Info per E-Mail, sobald das Smartphone versand wird.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Vertrag nicht unter "Meine Produkte" sichtbar verfasst.
Hallo @hauadsv ,
nach interner Rücksprache muss ich dir leider sagen, dass congstar Zuhause Tarife generell nicht im meincongstar Servicecenter angezeigt werden. Dies geschieht ausschließlich in der congstar App. Da das Servicecenter aber eh mittelfristig abgeschaltet werden wird, dürfte das kaum einen reelen Unterschied machen. Ich bitte daher um Verständnis.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hi @Rolfos ,
das Opt-in ist gesetzt und eine Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Erledig! :)
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @Zeitlos2020 ,
ich habe deinen Tarif entsprechend aufgewertet und wünsche dir viel Freude mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Christian hat mit 
auf den Beitrag von Flosse08 im Thema - [GELÖST]
Datenroaming in Österreich funktioniert nicht reagiert.
Christian hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @Ina ,
die Rufnummer in deinem Foren-Profil kann ich leider nicht in unserem System finden. Hast du dich vertippt?
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @manusmd ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs zu dir.
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @Blockschluck ,
ich hab deinen Tarif aufgewertet. Have fun!
Gruß Christian
Christian hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Erhielt 3 Prepaid SIM-Karten für mich und meine Kinder, wem gehört welche? verfasst.
Hallo @ievamaska ,
gerne nenne ich dir die SIM-Kartennummern zu deinen Verträgen:
Die SIM-Karte mit Endnummer 047 gehört zur Rufnummer mit der Endnummer 017.
Die SIM-Karte mit Endnummer 412 gehört zur Rufnummer mit der Endnummer 321.
Die SIM-Karte mit Endnummer 053 gehört zur Rufnummer mit der Endnummer 649.
Für die vierte bestellte Karte wurde bislang noch keine SIM-Kartennummer vergeben. Das geschieht in der Regel beim Versand.
Gruß Christian