Christian congstar Hilfe Team

Hallo @LucasJ96 , wenn du aktuell keinen Zugriff auf deine Legitimations-PIN hast, sende mir bitte eine Ausweiskopie über unser Kontaktformular [URL:https://t1p.de/congstarSoMe]. Dann kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

Bleibt bitte themenbezogen und sachlich. Das gilt für alle. Ansonsten müssen wir hier leider eingreifen. Danke. Gruß Christian

[…] Nein. Sobald es neue Informationen zum Thema gibt, werden wir informieren. Gruß Christian

Hallo @nicht_erreichbar , wir können nur Rechnungstarife (Postpaid) auf andere congstar Konten übertragen. Das aufnehmende Konto braucht aber keinen aktiven Rechnungstarif. Gruß Christian

Hi @H.Bartalszky , ich habe deine Karte reaktiviert. In ca. 10 Minuten solltest du sie wieder nutzen können :) Gruß Christian

Hallo @Dominik_123 , ich habe deinen Wunsch zur Prüfung entsprechend weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Gruß Christian

Hallo @Rocco , ich hab das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigung dafür per E-Mail geschickt. Gruß Christian

Hallo @Frank , wir haben das mal intern durchgespielt und keine Auffälligkeiten gefunden. Bitte benutze für die erneute Einsendung unbedingt die ursprüngliche Lieferscheinnummer. Die Lieferscheinnummer unserer Rücksendung kann nicht für die erneute Rücksendung an uns verwendet werden. Gruß Christian

Hallo @re787 , die von dir hinterlegten Daten gehören, sofern du dich nicht vertippt hast, augenscheinlich zu einer ja! mobil Rufnummer. Dazu kann ich dir hier im congstar Forum leider keine Auskünfte erteilen. Bitte wende dich an den Service von ja! mobil [URL:https://www.jamobil.de/hilfe-und-service/kontakt/]. Gruß Christian

Hallo @Julia.Gieseke , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung ist per E-Mail auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @tkrtwld , ich habe dir die beiden Wechsel eingestellt. Du bekommst in Kürze entsprechende Bestätigungen per E-Mail. Viel Spaß mit deinen neuen Tarifen! Gruß Christian

Hallo @Christian Grabowski , ich habe deine Karte soeben reaktiviert. In etwa 10 Minuten solltest du sie wieder nutzen können. Sorry, dass es doch etwas länger gedauert hat als geplant. Gruß Christian

[…] Ja, das ist eine aktuelle Aktion und richtig so. Falls noch was auffallen sollte, gebt gerne Bescheid. Dann müssen wir da noch mal ran. Gruß Christian

Für Mitleser: Rufnummernmitnahme und Kündigung der Prepaid-Karte fanden am 21.05. statt. Daher werden wir hier leider nicht mehr herausfinden, woran es gelegen hat. Gruß Christian