Christian

Hallo @BerndD , ich habe deine Anfrage ans zuständige Team weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Gib uns hier anschließend gerne eine Rückmeldung. Gruß Christian

Hallo @koenig79 , ich habe den gewünschten Wechsel für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Vielen Dank für deinen Auftrag und viel Freude im neuen Tarif :) Gruß Christian

Hallo @Bollercolchen , ich habe dein Prepaid-Guthaben entsprechend umgebucht. Gruß Christian

Hallo @Wolfgang_K , hier liegt vermutlich ein Missverständnis vor: Deine Rufnummer ist natürlich ab sofort für eine Mitnahme freigegeben. Aus technischen Gründen ist das aktuell Opt-in aber "nur" bis zum 22.09.2026 gültig. Danach können wir es bei Bedarf gerne jederzeit um 30 Tage erneuern. Gruß Christian

Hallo @GMCentral , ich bin nicht ganz sicher, ob ich deine Schilderung richtig verstehe. Du hast gestern bei uns einen congstar Zuhause 250 Flex Tarif mit Fritz!Box bestellt. Diese Bestellung wurde gestern storniert. Heute Mittag hast du erneut einen congstar Zuhause 250 Flex Tarif mit Router bestellt. Sehe ich richtig, dass auch diese Bestellung nun storniert werden soll? Gruß Christian

Hallo @kalineken , ich habe deinen Tarif nachträglich entsprechend aufgestockt. Es kann aber ggf. etwas dauern, bis dir das zusätzliche Datenvolumen korrekt angezeigt wird. Gruß Christian

Hallo @Carola_K , ich habe das Opt-in nun für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @Constance12 , die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

Hallo @Wolfgang_K , die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

[…] Die angegebenen Daten passen leider weiterhin nicht zusammen. Bitte achte darauf, dass zu deinem Namen auch deine Rufnummer sowie deine Legitimations-PIN eingetragen sind. Nur so können wir dir helfen. Gruß Christian

[…] Ich bin nicht sicher, ob ich dich richtig verstanden habe. Bitte hinterlege ausschließlich deinen eigenen Namen im Forenprofil und gib mir eine kurze Rückmeldung. Für dritte Personen können wir hier im Forum leider keine Änderungen vornehmen. Diese müssten sich selbst mit einem separaten Account oder über einen anderen Servicekanal melden. Gruß Christian

Hallo @michaa7 , hier geht es ausschließlich um die 1-Cent-Aufladung. Diese ist lediglich dafür da, einen Prepaid-Tarif vor der Kündigung nach 15 Monaten ohne Aufladung zu bewahren. Wenn du eine Tarifberatung benötigst, öffne dazu bitte ein neues Thema im entsprechenden Forenbereich [URL:https://forum.congstar.de/board/48-tarif-produktberatung/]. Hier weichen wir sonst zu weit ab. Danke für dein Verständnis.

Hallo @jankisz , ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Leute zur Prüfung weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Bitte hab ein wenig Geduld. Gruß Christian