Kenan congstar Hilfe Team
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25. April 2026 um 15:49
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Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @Muetze317 ,
die Rufnummer ist zur sofortigen Portierung freigegeben.
Gruß Kenan
Kenan hat mit 
auf den Beitrag von harob im Thema - [GELÖST]
Datenpass nicht verfügbar reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Datenpass nicht verfügbar verfasst.
Hey @borg-cube ,
der Datenpass wurde am 17.04. gebucht und es handelt sich hierbei um einen 24 Stunden Datenpass mit 10 GB.
Ich habe dir jetzt kostenfrei einen 10 GB Datenpass gebucht, den du bis in den nächsten Monat nutzen kannst.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Ankaufbonus, Problem mit IMEI des Altgerätes verfasst.
Hey @dipldon ,
wir überprüfen das gerne. Hinterlege bitte die IMEI hier in deinem Forum-Profil in der Spalte Router oder Weitere Informationen. Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat mit auf den Beitrag von harob im Thema - [GELÖST]
Wo ist die Kundennummer zu finden? reagiert.
Kenan hat mit auf den Beitrag von Lulu im Thema - [GELÖST]
Anfrage Auszahlung Restguthaben Prepaid reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Anfrage Auszahlung Restguthaben Prepaid verfasst.
[…]
Hey @Lulu ,
wir haben noch einmal die Auszahlung an die von dir genannten Bankverbindung aus dem Kündigungsschreiben veranlasst. Das Guthaben erhältst du in ca. 7-14 Tagen. Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind bei Fragen gerne für dich da.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Anonyme Anrufer sperren verfasst.
[…]
Hey @Asarhaddon ,
die Sperre habe ich jetzt für beide Rufnummern eingerichtet.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Wechsel von Vertrag in Prepaid verfasst.
[…]
Hey @wayneinteressierts ,
den Tarifwechsel habe ich soeben angestoßen. Du erhältst separat dazu noch eine E-Mail Bestätigung.
Gruß Kenan
Kenan hat den Beitrag von Tina im Thema - [GELÖST]
Schlechter Mobilfunkempfang in Burghaun als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Ben im Thema - [GELÖST]
Sehe vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Festnetzummer zu Congstar portieren und Weiterleitung auf meine Mobilnummer einrichten verfasst.
Hey @Krabat ,
konnten wir dein Anliegen klären? Sag uns gern hier kurz Bescheid. <3
Gruß Kenan
Kenan hat den Beitrag von Stephanie im Thema - [GELÖST]
Homespot Standby als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von Stephanie im Thema - [GELÖST]
DSL mit Fritzbox 7430 einrichten (funktioniert nicht) als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat den Beitrag von cathleenlange im Thema - [GELÖST]
Wiederholte Internetabbrüche als hilfreichste Antwort markiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Vertragsübernahme Festnetz/DSL verfasst.
Hey @cbretsch ,
ist dein Anliegen noch aktuell? Soweit ich sehe, konnten wir das noch nicht klären. Falls du noch ein offenes Anliegen hast, dann schreib uns gerne erneut hier an.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema DSL Störung verfasst.
Hey @Silver812 ,
besteht hier noch Bedarf zur Klärung oder funktioniert alles wieder wie gewohnt? Melde dich gerne erneut hier bei uns, falls dein Anliegen noch nicht geklärt ist.
Gruß Kenan