Kenan hat mit 
auf den Beitrag von FloHH im Thema Glasfaseranschluss nicht aktiviert (eigentlich 11.11.2026 Vertragsbeginn) reagiert.
Kenan hat mit auf den Beitrag von Ewok im Thema Wechsel von 2x Postpaid AllnetFlat XX mit GB + in Prepaid Allnet S (5GB) für 7 Euro möglich? reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Internet nicht verbunden. verfasst.
Danke dir. Ich habe es intern zur Überprüfung weitergeleitet. Wir melden uns voraussichtlich per E-Mail oder telefonisch bei dir.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hey @Stephan ,
das Opt-In für beide Rufnummern ist jetzt hinterlegt :)
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @StefanG ,
bitte hinterlege noch die Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Die Infos findest du in der App im Bereich 'Profil'.
Gruß Kenan
Kenan hat mit auf den Beitrag von DaSein im Thema Störung mit meiner 250 Leitung reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Glasfaserbestellung steckt fest verfasst.
Hey @Mlem ,
wir schauen uns das an und melden uns erneut hier bei dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hey @HierHeut ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat mit auf den Beitrag von Tabbi009 im Thema - [GELÖST]
Email an Kundenservice zu groß reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Rufnummermitnahme verfasst.
Hey @Pixel0981 ,
vielen Dank für deine Nachricht. Eine Rufnummernmitnahme ist innerhalb desselben Anbieters nicht möglich. Das geht nur per Tarifwechsel und nicht per Neubestellung, sofern die Laufzeit des Vertrags es erlaubt.
Wie bist du hier vorgegangen? Wir haben im August eine Kündigung für den alten Vertrag erhalten und gleichzeitig wurde ein Prepaid Tarif neu bestellt.
Die Rufnummer des alten Vertrags kann zu einem neuen Anbieter portiert werden, danach kann es wieder zu uns…
Kenan hat mit 
auf den Beitrag von harob im Thema congstar Zuhause 100 Flex Bestellung nicht korrekt ausgeführt - Nachbuchung mit Router-Kauf nicht bestellt / gewünscht reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @BerndB ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Esim kann auf Apple Watch nicht aktiviert werden verfasst.
Hey @Derto833 ,
kannst du davon bitte hier einen Screenshot posten? Bitte schwärze sensible Daten :)
Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Prepaid Opt-in nach Kündigung verfasst.
Hey @boersenman ,
die Kündigung wurde noch nicht eingestellt. Deine Anfrage zur Kündigung haben wir frühzeitig schließen können :)
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.
Hey @nunuc ,
vielen Dank für deine Nachricht. Deine Anfrage habe ich soeben an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir melden uns voraussichtlich in den nächsten Tagen per E-Mail bei dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Wechsel zu Congstar mit DSL statt Glasfaser bei Vermarktungsstop von DSL verfasst.
Hey @WhiteStar ,
vielen Dank für die weiteren Infos. Euer Anliegen wird von unserer Fachabteilung bearbeitet. Wir können daher hier im Forum keine Auskunft an Dritte weitergeben. Deine Freundin muss sich bitte noch einmal über unser Kontaktformular bei uns melden: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Das Ganze wird dann an die zuständige Stelle weitergeleitet. Entschuldigt bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @boersenman ,
das Opt-In haben wir soeben hinterlegt.
Gruß Kenan