Kenan congstar Hilfe Team

[…] Hey @Daven , das Opt-In habe ich soeben hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @Cat09 , es tut uns leid, dass es nicht geklappt hat. Wir schauen uns das gerne an und erkunden uns intern nochmal dazu. Bitte hinterlege noch die Legi-PIN hier im Forum-Profil und melde dich erneut hier bei uns. Danke dir. Gruß Kenan

[…] Danke dir. Das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @Lukas K. , hast du eine andere SIM-Karte, die du im Gerät testen kannst? Es sind im Ort keine Störungen gemeldet. Es sind jedoch Netzmodernisierungen in den nächsten Wochen geplant, was die Verbindung etwas einschränken kann. Gruß Kenan

Hey @Nessi , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Dein Anliegen habe ich soeben zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns voraussichtlich morgen per E-Mail bei dir. Gruß Kenan

Hey @ChristopherKP , vielen Dank für deine Nachricht. Das ist richtig, es sind innerhalb von kurzer Zeit ungewöhnlich hohe Kosten entstanden und es hat eine Sperre gegriffen. Die habe ich soeben wieder entfernt. Du kannst die Karte wieder wie gewohnt nutzen. Eventuell musst du das Gerät einmal neu starten. Gruß Kenan

Hey @Kasir , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @chuckynorris , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe dein Anliegen noch einmal intern weitergeleitet. Die Fachabteilung meldet sich telefonisch oder per E-Mail bei dir. Gruß Kenan

Hey @JGL , die Karte ist voraussichtlich bis August nächstes Jahr aktiv. Wir informieren dich aber wieder, wenn erneut eine Aufladung notwendig ist. :) Gruß Kenan

Hey @Wittlip , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Danke fürs Lob :) Gruß Kenan

Hey @Stefan3001 , vielen Dank für die weiteren Daten. Es sind aktuell keine Störungen an deinem Ort angegeben, jedoch sind in den nächsten Monaten Netzmodernisierungsmaßnahmen geplant. Das geht voraussichtlich bis Ende Juli. Bitte beobachte es weiter und melde dich erneut hier bei uns, wenn die Schwankungen sich häufen bzw. die Geschwindigkeit länger zu langsam bleibt. Gruß Kenan

Hey @Qeo , es sind keine Sperren hinterlegt. Kannst du denn andere Rufnummern anrufen? Bitte beachte, dass dein Guthaben unter 2,00 Euro liegt und hier in der Regel eine Guthabenansage kommt. Wenn du die abwartest, dann wirst du zum Telefonat weitergeleitet. Gruß Kenan

Hey @Ewok , deine Anfrage habe ich einmal zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns per E-Mail bei dir, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde. Gruß Kenan

Hey @PizzaHut2000 , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Dein Anliegen habe ich soeben an die Fachabteilung weitergegeben. Wir melden uns telefonisch oder per E-Mail bei dir, sobald wir dein Anliegen überprüft haben. Gruß Kenan

Hey @MarioK , der Vertragsinhaber muss sich bitte einmal persönlich im Service oder hier im Forum melden. Am besten antwortet ihr direkt auf den E-Mail-Vorgang, der auch hier in deinem Forum-Profil hinterlegt ist. Dann landet es direkt bei den zuständigen Personen und die Karte kann schnellstmöglich entsperrt werden. Danke dir. Gruß Kenan

[…] Hey @Kamonji , wir schauen uns das gerne einmal an. Bitte hinterlege dafür die korrekten Kundendaten hier im Forum-Profil. Falls der Vertrag nicht auf deinen Namen läuft, dann muss sich die Vertragspartner*in bitte persönlich hier bei uns oder auf einen der Service-Kanäle melden. Fülle bitte noch das Störungsprotokoll aus: Wie sollten Störungsmeldungen aussehen? [URL:https://forum.congstar.de/thread/46812-wie-sollten-st%C3%B6rungsmeldungen-aussehen/] Gruß Kenan

[…] Hey @Marcoforumaccount , das Opt-In ist jetzt gesetzt. Gruß Kenan