Conny

congstar Hilfe Team

Drittanbietersperre setzen hat nun heute schon geklappt. Perfekt.

Hey Plutus48 ,

ich hab dir die 3 Monate begutschriftet, anscheinend war die Kampagne kurzzeitig offline, weshalb das nicht automatisch geklappt hat. Tut mir leid für die Umstände!

Grüße Conny

Hey friend74 ,

die Kampagne war wohl ausgelaufen, das hat keiner gemerkt (ach je)...
Das wurde bereits gefixt und hat wohl auch nicht viele KD betroffen.

Ich hab dir eine Gutschrift für die drei Monate eingestellt, die siehst du mit der nächsten…

[…]

Den „wie ich will“ kann man doch sowieso im Postpaid Tarif nicht mehr neu buchen. Das ist ein alter Vertrag in seinem Portfolio.

Ein Prepaid Paket läuft immer 28 Tage, da ein Tarifwechsel 1 Tag dauert, muss spätestens an Tag 27 der Wechsel eingestellt werden norino

Grüße Conny

Ja, ist glaub ich für beide Seiten mittlerweile eine Erleichterung   Snoopy72

Jup, mittlerweile ist das so Snoopy72 .

Das teilen wir bei einer Ablehnung dann auch per Mail mit.

Stimmt Snoopy72 ,

so ist es. Ganz umsonst ist die Option bei Prepaid theoretisch auch nicht, da wurden die Pakete ja vor Kurzem überarbeitet und sind generell auch etwas teurer geworden. Ich denke schon, dass da anteilig auch 5G berücksichtigt wurde.

Aber…

Papagei ich habe in der Preisliste https://www.congstar.de/agb/ für meinen Tarif folgende Info unter Punkt 14.4 gefunden. Für mich würden demnach abgehende Gespräche pro Minute mit 3,99 € und ankommende Gespräche mit 1,99 € pro Minute sowie SMS…

Hi Conny .
Super ,hat bereits geklappt . 25GB sind gebucht . Ich bedanke mich für den unkomplizierten schnellen und freundlichen Service .
Ich wünsche schöne Osterfeiertage .
Dann kann hier geschlossen werden ,mein Anliegen ist positiv erledigt .
Gruß Mike

Hallo NinaHanna85 ,

leider wurde eine "Notsperre" hinterlegt, da hohe Kosten für die Auslandstelefonie entstanden sind. Ich sende dir die genaue Höhe per Mail.

Auf Wunsch kann die Sperre gelöst werden, bestätige mir dazu, das du wünscht das die…

Hey Morphi1985 ,

ist dein Anliegen noch aktuell?

Grüße Conny

Ein kurzes Update:
Am Montag hat sich per Mail ein Congstar-Mitarbeiter gemeldet und mitgeteilt, dass man sich einerseits direkt an Google wenden kann (mit Angabe einer irischen Adresse bzw. einer in Hamburg), da diese ein "Trusted Partner LogIn"-Dienst…

Hallo ORoth ,

[…]

Genau, ein Kreuztausch wäre hier jetzt zunächst sehr sinnvoll.

Beste Grüße Patrick

[…]


Du zahlst erst ab dem Tag, an dem dein Tarif bei uns aktiv ist und genutzt werden kann. Also ab dem Tag der Rufnummernmitnahme von deinem aktuellen Anbieter.

Gruß Christian

Hey Hardwarekonflikt,

der Wechsel ist noch nicht durch. Sobald der Wechsel durchgeführt wurde, wird dir das auch angezeigt und dann kannst du erneut in deinen Wunschtarif wechseln. Ab besten lädst du erst auf, wenn du in deinem Wunschtarif bist, damit…

Hallo KingRosiiii

da waren noch Mahngebühren für die Rücklastschrift offen, deswegen wird dein Tarif noch als gemahnt geführt. Die Mahngebühren habe ich dir aus Kulanz ausgebucht, jetzt ist dein Kundenkonto also ausgeglichen. Die Mahnstufe sollte in…

Hey @Sonnentiger

Ich habe den Kolleg*innen Bescheid gegeben, damit sie sich das anschauen.
Du bekommst eine E-Mail wenn es soweit ist.

Gruß Steffi

[…]

Hallo Leonh ,

also wenn alles korrekt installiert ist und der SMS-Empfang grundsätzlich möglich ist aber nur bestimmte Anbieter nicht funktionieren, ist übergreifend zumindest alles korrekt gebucht. Da wird es wohl beim Netzbetreiber oder bei einer…

Hallo Michael-Doepke ,

die Anruferinnerung per SMS-Option bieten wir seit August 2022 nicht mehr an.

P.S.: Hinterlege doch bitte noch deinen Legitimations-PIN ins Forenprofil.

Gruß Patrick