steve64 Forenlegende

[…] Doch, aber du verstehst überhaupt nicht, warum das trotzdem ein grundsätzliches Problem ist. Kann ich dir aber nicht helfen, das führt hier viel zu weit. […] Und wenn du dich auf mich beziehst, lese bitte alles und versuche zu verstehen, was gemeint ist. Deine kleine Welt ist da offensichtlich nicht groß genug. […] Nein, du versuchst hier ohne ausreichendes Verständnis mitzureden. Das ist das Problem. Es wäre sehr schön, wenn Du mich in Zukunft einfach ignorieren könntest, ohne hier…

[…] Sorry, das Problem besteht also seit mindestens 1,5833 Jahren. Ich fürchte, genauer werden wir es nicht bestimmen können. […] Ich dich auch nicht. Und trotzdem bist Du hier. :)

Um zum Thema zurückzukommen: @Linda Da es sowohl bei Congstar als auch Arvato etablierte und nachverfolgbare Prozesse geben sollte, müsste man herausfinden können, was da passiert ist und ob die Adresse korrekt erfasst und gedruckt wurde. Selbst wenn die Post der Verursacher ist, kann dies dort weitgehend über die interne Sendungsverfolgung nachvollzogen werden (bis hin zum Auslieferungszentrum in dem jeweiligen Ort). Es ist jedenfalls ein systematisches Problem, wenn mehrere Sendungen an…

@Torc Weil ich gerade dein "Danke" zu harob's Post gesehen habe. Dir ist hoffentlich klar, dass er auch DICH gemeint hat? @harob Könntet ihr dann bitte ab Beitrag #93 alles löschen um das Derailing zu entfernen und um auf das eigentliche Thema zurückzukommen?

Das ist alles was du diesbezüglich geschrieben hast: […] […] […] Deine These ist also, dass wenn mehrere Briefe an die selbe Adresse beauftragt werden, diese alle per Zufall zu den weit unter 0,003% gehören, die bei der Post verloren gehen. An Arvato oder Congstar kann es daher nicht liegen. Also kannst du da jetzt substantiiert was zu sagen, oder trollst du nur?

Das hatten wir doch schon. Deine (falschen) Vermutungen über meinen Wissensstand helfen hier nicht weiter. Du kannst meine Behauptungen aber ja gerne inhaltlich widerlegen. Also lass das trollen und derailen doch bitte sein. Du verhindert hier so jegliche sachbezogenen Diskussion. @Torc Aber, wenn Du dich bei Arvato ja so genau auskennst, kannst du ja sicher erklären, was mit den verschwundenen Briefen passiert ist (die mehrfach nicht an die selbe Postadresse angekommen sind!) und wie das…

[…] Denkst Du echt, dass ich das gemeint habe? Bitte nicht wieder hier rumtrollen. Danke.

[…] Wer redet denn von teurer Sendungsverfolgung? ?( Könnt ihr denn aber mittlerweile sagen, ob euer Dienstleister überhaupt eine richtige Adresse auf die Briefe geschrieben hat und was genau schief lief? Nein? Dann habt ihr ein grundsätzliches Problem, was weit über den Einzelfall hinausgeht. Ihr habt dann nämlich keine funktionierende Qualitätssicherung und könnt euere PROZESSE nicht NACHVERFOLGEN. Dann nehmt ihr diese Einzelfälle mit individuell sehr problematischen Auswirkungen auch…

[…] Ich glaube nur nicht, dass sie das jemals fixen werden. Offenbar gibt es keinen nachverfolgbaren Prozess und eine Überprüfung der Ursache scheint unmöglich zu sein.

[…] Außer Neukunden. Denen wird die Rechnung offiziell nur in der App "zur Verfügung" gestellt. Man soll aber trotzdem bezahlen, auch wenn man so nicht dran kommt und die Rechnung gar nicht prüfen kann. Oder man lässt sich die Rechnung "freiwillig" per Postkarte aka eMail zusenden, unter ausdrücklichem Verzicht auf Vertraulichkeit. Witzigerweise hat Congstar den Prozess gegen Verbraucherschützer verloren. Sie dürfen gegenüber Bestandskunden nicht mehr behaupten und durch Dark Pattern auch…