Online Tina congstar Hilfe Team
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5. Juni 2026 um 09:28 - Thema Congstar Homespot LTE Priorisierung
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Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey,
auch bei dir ist jetzt das Opt-In aktiviert.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Trotz Telekom-Freischaltung noch kein congstar-Tarif verfügbar verfasst.
Hallo @Olze_Kay ,
wir haben Rückmeldung der Kolleg*innen erhalten: Aktuell können wir an der Adresse leider nicht garantieren, dass der Anschluss klappt. Natürlich können wir das trotzdem gern versuchen - melde dich in dem Fall bitte direkt beim zuständigen Team unter der 0221 79 700 710.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Kein DSL seit 30.5. 14:30 Uhr verfasst.
Hallo @Nessi ,
danke dir für die Rückmeldung. Schön, dass es nun wieder funktioniert 😊
Gruß Tina
Tina hat mit 
auf den Beitrag von Nessi im Thema - [GELÖST]
Kein DSL seit 30.5. 14:30 Uhr reagiert.
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @Zeroherodelux ,
das Opt-In ist hinterlegt.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hi,
die Rufnummer ist nun für die vorzeitige Portierung freigegeben. Wichtig: Du nutzt einen Postpaid-Vertrag. Wenn er auch gekündigt werden soll, muss die Kündigung dabei separat hinterlegt werden. Andernfalls läuft der Vertrag ab dem Portierungstag mit einer neuen Rufnummer weiter.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Abgelehnte Prepaid-Karte verfasst.
Hallo @OliverDeblon26 ,
aktuell gibt es noch nichts Neues. Sobald der Auftrag geprüft wurde, erhältst du eine Rückmeldung der Kolleg*innen per E-Mail. Bitte habe noch etwas Geduld.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Cheri2 ,
die Legi-PIN passt leider immer noch nicht.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [BEENDET]
Wechsel von Vertrag in Prepaid verfasst.
Hallo @knopper ,
systembedingt kann von einem Vertrag mit Rechnung nicht direkt in den Prepaid wie ich will gewechselt werden. Das geht nur über einen kleinen Umweg:
Zunächst wird ein Wechsel in den Prepaid Allnet S mit 5 GB zu 7,00 €/€ Wochen angefordert. Sobald der Wechsel in den Prepaid Allnet S durchgeführt wurde, kann ein erneuter Tarifwechsel in den Prepaid wie ich will gebucht werden. Ein Tarifwechsel benötigt jeweils ca. 24 Stunden, die Rufnummer bleibt dabei erhalten.
Den zweiten…
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Guten Morgen,
das Opt-in ist aktiviert.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hi,
das Opt-in ist nun aktiviert.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hi, leider stimmt die hinterlegte Legitimations-PIN im Profil nicht. Bitte aktualisiere sie.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hi, es ist nun hinterlegt 🙂
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Guthaben übertragen verfasst.
Hallo @JunkYard ,
ich habe das Guthaben von 920 auf 200 übertragen.
Gruß Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Zeit bis mailbox übernimmt auf 30sec stellen verfasst.
Hallo @Nico803 ,
die Mailbox ist nun auf 30 Sekunden eingestellt.
Gruß Tina
Tina hat mit auf den Beitrag von JGL im Thema - [GELÖST]
Prepaid-Verlängerung per 1-Cent-Aufladung klappt nicht reagiert.
Tina hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Änderung Lastschriftempfänger congstar -> Telekom reagiert.
Tina hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Bestellprüfung verfasst.
Hallo @tomthoen ,
willkommen bei uns!
Ja, das kann vorkommen, da die Bestellungen einzeln geprüft werden. Die Haupt-SIM geht voraussichtlich am 04.06. in den Versand. Sobald das der Fall ist, erhältst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina