Tina congstar Hilfe Team

Hallo @Ole Dierkes , das Modell ist voraussichtlich in 3-4 Wochen lieferbar. Gruß Tina

Hallo liebe Community, an dieser Stelle geht es um das Organisieren eurer Übersichtsseite 🙂 Wenn ihr nur einen Vertrag habt, wird euch die Übersichtsseite direkt angezeigt. Habt ihr mehrere Tarife, könnt ihr für jeden einzeln die Übersichtsseite anpassen. Wählt darum zuerst den gewünschten Tarif, oben mit Klick unter der Rufnummer, aus. Anschließend werden euch die Details zum Verbrauch, Rechnungen, etc. in den Kacheln angezeigt. Diese könnt ihr nach Belieben anpassen. Tarife Bei unseren…

[…] Hey, auch hier ist die angegebene Legitimations-PIN nicht korrekt. Bitte hinterlege die korrekte PIN. Gruß Tina

[…] Hi, leider ist die angegebene Legitimations-PIN nicht richtig. Bitte prüfe und korrigiere sie. Anschließend kann das Opt-In hinterlegt werden. Gruß Tina

Guten Morgen @Bollercolchen , das Guthaben von xxx976 und xxx912 wurde auf xxx249 übertragen. Gruß Tina

Guten Morgen @Bloodie , das Opt-In für die Rufnummer endend auf 1158 ist hinterlegt. Gruß Tina

Hallo @TomTaler , laut der letzten Rückmeldung der Kolleg*innen per E-Mail, die wir dir am 19.06.2026 zugesendet haben, sollte der Anschluss wieder funktionieren. Wenn das nicht der Fall ist, antworte bitte auf E-Mail oder melde dich telefonisch unter 0221 79 700 710 (werktags von 8:00 bis 22:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 18:00 Uhr). Gruß Tina

Hallo @Nore , danke für die Rückmeldung per E-Mail. Schön, dass der Anschluss nun wieder funktioniert. Gruß Tina

Hallo @maggons , ist evtl. irgendwo in der Unify Dream Machine Pro SE ein Bandbreitenprofil hinterlegt oder ähnliches? Gruß Tina

Hallo @Mirschu10 , das Opt-In ist nun aktiviert. Gruß Tina

Hallo @anja00 , ein Corporate Benefits Rabattcode kann bei Tarifwechsel nur neu eingepflegt werden, wenn bei dem bisherigen Tarif auch bereits einer hinterlegt war. Das ist bei dir leider nicht der Fall - der Code kann da nicht hinterlegt werden. Gruß Tina

Hallo @3rik3 , ich habe die Entsperrung angefordert 🙂 Gruß Tina

Hallo @anja00 , gern sehe ich mir das an. Hinterlege dazu bitte noch die korrekte Legitimations-PIN im Foren-Profil. Falls du sie nicht kennst, kannst du sie in der congstar App unter "Profil" nachschauen. Gruß Tina

Hallo @saga69 , eine Störung ist aktuell nicht gemeldet. Starte bitte dein Handy einmal neu und wähle das Netz manuell aus. Prüfe bitte auch, ob die APN Daten richtig hinterlegt sind im Handy. Diese findest du hier [URL:https://forum.congstar.de/Tarife/Tarif-Produktberatung/46325-Mobil-surfen-mit-congstar-manuelle-Einstellungen-zum-mobilen-Internet-APN]. Wenn das keine Besserung bringt, führe mit der betroffenen SIM-Karte einmal einen sogenannten Kreuztausch durch. Dafür legst du die…

Hallo @zedtea , @Erdi und @Flosse08 , danke für eure Rückmeldungen. Ich habe sie an die Entwickler weitergegeben. Gruß Tina

Hallo @Leon , das Opt-In ist aktiviert. Wichtig: Wenn du den Vertrag auch kündigen möchtest, muss die separat hinterlegt werden. Dies kannst du entweder über die App selber veranlassen oder du meldest dich noch einmal bei uns. Ohne hinterlegte Kündigung läuft der Vertrag mit einer neuen Rufnummer weiter. Gruß Tina

Hallo @Larsfcfa , gern sehe ich mir das an. Hinterlege bitte im Profil noch den vollständigen Namen. Gruß Tina