AnnaShmidt Anfänger

[…] Linda , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ja, die E-Mail-Adresse stimmt – ich habe die Zahlungserinnerungen erhalten. Ich kann leider keine automatische Abbuchung einrichten, da ich keinen deutschen Bankkonto besitze. Mein estnisches Bankkonto lässt sich nicht koppeln. Ich habe den Account bisher auf andere Weise aufgeladen, und die Gebühren werden trotzdem jeden Monat abgebucht. @Torc ich immer Guthaben auf dem Konto habe. Die Gebühren werden jeden Monat abgebucht. Könnte das…

Hallo Linda , ich habe meine Handynummer in meinem Profil eingetragen. Zusätzlich möchte ich mitteilen, dass ich in der Mobile-App meine persönlichen Daten nicht ändern kann. Mein Wohnsitz hat sich geändert, aber dort steht noch die alte Adresse und eine falsche Handynummer. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo, ich habe ein Problem mit meiner SIM‑Karte. Ich kann eingehende Anrufe ganz normal empfangen, aber sobald ich versuche, jemanden anzurufen, bekomme ich die Meldung, dass ich den Kundenservice kontaktieren soll. Mobiles Internet funktioniert ebenfalls nicht. Die monatlichen Gebühren werden jedoch weiterhin regelmäßig abgebucht, obwohl ich seit mehreren Monaten keine der bezahlten Leistungen nutzen kann – nur eingehende Anrufe.