Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Rotbaat replied to the thread congstar Zuhause 100 Flex Bestellung nicht korrekt ausgeführt - Nachbuchung mit Router-Kauf nicht bestellt / gewünscht.
Hallo zusammen,
von mir ein Update:
Den Router habe ich per Retoure zurückgesendet und den Vertrag wiederrufen.
Derzeit warte ich noch auf die Bestätigung des Wiederrufs sowie der Gutschrift des Kaufpreises des Routers.
Es ist nun ein Anschluss bei der Konkurenz geworden.
Ich bleibe aber weiterhin treuer Mobilfunk-Kunde! :)
Vielen Dank für die Unterstützung!
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Hallo @Tina ,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Den Router werde ich retournieren und hoffe das mir das Geld dann problemlos erstattet wird.
Aber versuche ich den Router zur Miete nachzubestellen, kostet dieser 5€ mtl.
Die Aktion mit den 0€ im Monat greift hier nicht.
Ich habe bewusst während der Aktion gebucht, indem der Router von 5€ auf 0€ monatliche Miete herabgesetzt wurde.
Kannst du den gesamten Vertrag für mich stornieren?
Ich gucke dann ob ich ihn neu auslöse oder zu einem…
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to Stephanie’s post in the thread congstar Zuhause 100 Flex Bestellung nicht korrekt ausgeführt - Nachbuchung mit Router-Kauf nicht bestellt / gewünscht.
Rotbaat replied to the thread congstar Zuhause 100 Flex Bestellung nicht korrekt ausgeführt - Nachbuchung mit Router-Kauf nicht bestellt / gewünscht.
[…]
Hallo Stephanie,
genau so soll es umgesetzt werden.
Umstellung von Einmalkauf auf die Routermiete (mit der Aktion dauerhauft für 0€ mtl.) und Erstattung der bereits abgebuchten 139€.
Das mit der Stornierung des dritten Vertrag sehe ich auch bereits in der App und ich habe eine Bestätigungsmail bekommen - ich wollte das vollständigkeitshalber mit aufführen. Hab mich schon etwas geärgert das hier falsche Bestellungen ausgeführt werden und man sich dann selber darum kümmern muss um das…
Rotbaat reacted with to harob’s post in the thread congstar Zuhause 100 Flex Bestellung nicht korrekt ausgeführt - Nachbuchung mit Router-Kauf nicht bestellt / gewünscht.
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[…]
Hallo zedtea,
vielen Dank für den Tipp.
Da es sich hier um 2 bzw. 3 Verträge handelt, habe ich nur die Vertragsnummer von Vertrag2 hinterlegt (es gibt nur ein Feld dafür).
Legitimations-PIN habe ich bereits hinterlegt.
Bzgl. der Schwärzung der Rufnummer finde ich grade nicht die Möglichkeit zum Editieren des Posts. Ich suche weiter.
Danke dir! :)
EDIT: Anscheinend kann der initiale Post nicht editiert werden. Vielleicht kann ein Mod das Bild entfernen oder schwärzen. Danke!
Rotbaat posted the thread congstar Zuhause 100 Flex Bestellung nicht korrekt ausgeführt - Nachbuchung mit Router-Kauf nicht bestellt / gewünscht.
Hallo liebes Team,
ich versuche mein Anliegen nun hier zu klären, da die Kontaktversuche mit dem Support leider nicht zielführend waren.
Ich bin mir unsicher ob ich die Vertragsnummern hier einfach posten kann. Falls ja, ergänze ich diese gerne. Sonst natürlich gerne per PN.
Ich habe am 9.9 folgenden Tarif bestellt mit der Freischaltung zum 1.10. Nennen wir ihn Vertrag 1
Leider war zum Zeitpunkt des Abschlusses die Leitung vom derzeitigen Bewohner noch nicht gekündigt.
Ich den Support…