Congstar Zuhause 50 Flex - Bereitstellung

1. offizieller Beitrag

    Hallo liebes Team,

    nach einigem hin und her nach meinem Umzug ist es nun der 50 Mbit/s Flex DSL-Tarif geworden.

    Die Bestellung habe ich am 20.10 aufgegeben und auch prompt die Auftragsbestätigung erhalten.
    Leider ist in der Bestätigung von einem Techniker-Termin am 17.11 die Rede.

    Da ich ausschließlich im HomeOffice arbeite, stellt mich dies vor einer gewissen Herausfoderung so lange warten zu müssen.
    Bis vor kurzem lief auf diesem Anschluss auch ganz normal ein Telekom-DSL Vertrag. Da wundert mich generell, das nun ein Techniker notwendig sei.

    Gibt es die Möglichkeit dies zu beschleunigen? Kunden- und Vertragsnummer ist im Profil hinterlegt.

    Für die Zwischenzeit habe ich einen HomeSpot bei euch bestellt, aber da warte ich auch noch auf die Bearbeitung der Bestellung.


    Vielen Dank!

    • Offizieller Beitrag

    Hey Rotbaat ,

    melde dich bitte einmal telefonisch direkt beim DSL-Team: 0221 79 700 700. Schriftlich hat das Team derzeit leider keine Kapazitäten.

    Die können mit dir besprechen, ob ein Techniker tatsächlich nötig ist und ob/ was man dir Übergangsweise anbieten kann.

    Viele Grüße Conny

    Hallo Zusammen,

    genau es handelt sich um einen Einzug und der Vorbesitzer hat seinen Vertrag ganz normal zu Ende September gekündigt.
    Ich habe nicht mehr bei der Hotline angerufen, da inzwischen die SIM für den Homespot-Tarif versendet wurde und morgen ankommt.

    Kurz: Ich sitze das jetzt bis zum 17.11 aus und überbrücke die Zeit mit den 400GB durch Homespot :)