Rotbaat

Hallo Zusammen, genau es handelt sich um einen Einzug und der Vorbesitzer hat seinen Vertrag ganz normal zu Ende September gekündigt. Ich habe nicht mehr bei der Hotline angerufen, da inzwischen die SIM für den Homespot-Tarif versendet wurde und morgen ankommt. Kurz: Ich sitze das jetzt bis zum 17.11 aus und überbrücke die Zeit mit den 400GB durch Homespot :)

Hallo liebes Team, nach einigem hin und her nach meinem Umzug ist es nun der 50 Mbit/s Flex DSL-Tarif geworden. Die Bestellung habe ich am 20.10 aufgegeben und auch prompt die Auftragsbestätigung erhalten. Leider ist in der Bestätigung von einem Techniker-Termin am 17.11 die Rede. Da ich ausschließlich im HomeOffice arbeite, stellt mich dies vor einer gewissen Herausfoderung so lange warten zu müssen. Bis vor kurzem lief auf diesem Anschluss auch ganz normal ein Telekom-DSL Vertrag. Da…

Hallo zusammen, von mir ein Update: Den Router habe ich per Retoure zurückgesendet und den Vertrag wiederrufen. Derzeit warte ich noch auf die Bestätigung des Wiederrufs sowie der Gutschrift des Kaufpreises des Routers. Es ist nun ein Anschluss bei der Konkurenz geworden. Ich bleibe aber weiterhin treuer Mobilfunk-Kunde! :) Vielen Dank für die Unterstützung!

Hallo @Tina , vielen Dank für deine Rückmeldung. Den Router werde ich retournieren und hoffe das mir das Geld dann problemlos erstattet wird. Aber versuche ich den Router zur Miete nachzubestellen, kostet dieser 5€ mtl. Die Aktion mit den 0€ im Monat greift hier nicht. Ich habe bewusst während der Aktion gebucht, indem der Router von 5€ auf 0€ monatliche Miete herabgesetzt wurde. Kannst du den gesamten Vertrag für mich stornieren? Ich gucke dann ob ich ihn neu auslöse oder zu einem…

[…] Hallo Stephanie, genau so soll es umgesetzt werden. Umstellung von Einmalkauf auf die Routermiete (mit der Aktion dauerhauft für 0€ mtl.) und Erstattung der bereits abgebuchten 139€. Das mit der Stornierung des dritten Vertrag sehe ich auch bereits in der App und ich habe eine Bestätigungsmail bekommen - ich wollte das vollständigkeitshalber mit aufführen. Hab mich schon etwas geärgert das hier falsche Bestellungen ausgeführt werden und man sich dann selber darum kümmern muss um das…

[…] Hallo zedtea, vielen Dank für den Tipp. Da es sich hier um 2 bzw. 3 Verträge handelt, habe ich nur die Vertragsnummer von Vertrag2 hinterlegt (es gibt nur ein Feld dafür). Legitimations-PIN habe ich bereits hinterlegt. Bzgl. der Schwärzung der Rufnummer finde ich grade nicht die Möglichkeit zum Editieren des Posts. Ich suche weiter. Danke dir! :) EDIT: Anscheinend kann der initiale Post nicht editiert werden. Vielleicht kann ein Mod das Bild entfernen oder schwärzen. Danke!