Patrick congstar Hilfe Team

Hallo @andreh87 , damit sich der Tarif automatisch verlängert, muss ausreichend Guthaben auf der Karte sein. Dafür musst du selber sorgen, wie du Guthaben auflädst bleibt natürlich dir überlassen. https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/ Dein erstes Jahr wurde vom Startguthaben abgebucht, das stand dir ja so zur Verfügung und du musstest da ja nichts aufladen. Beste Grüße Patrick

Hallo @peak7077 , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @yew , EVNs werden nur angezeigt, wenn kostenpflichtige Anrufe oder SMS versendet wurden, wenn deine Flat diese aber abdeckt, werden diese Gespräche nicht angezeigt, denn dann gibt es keinen EVN. Wenn du kontrollieren möchtest, wen und wann du angefurfen hast, musst du das im Handy selber checken. Gruß Patrick

Hey @chri-s , ich habe das so nochmals an die Entwickler weitergegeben. Gruß Patrick

Hallo @chri-s , unsere Entwickler sagen zu dem Thema folgendes: "Passkeys werden primär über die Sicherheits- oder Kontoeinstellungen des jeweiligen Betriebssystems (iOS, Android, Windows) oder Browsers (Chrome) entfernt. Ein "programmatisches" Entfernen im Sinne eines Skripts ist aufgrund der Sicherheitsarchitektur (FIDO) für Endanwender meist nicht vorgesehen; Passkeys sind gerätegebunden oder über verschlüsselte Cloud-Dienste (iCloud, Google) synchronisiert." Ich hoffe das hilft…

Hallo @MarioK , die Zustimmung zum SEPA-Lastschriftmandat ist keine Pflichtangabe für Prepaid-Kunden, deshalb kann das Feld ungenutzt bleiben. Gruß Patrick

Hallo @MarioK , […] Alles klar? Gruß Patrick

Hey @arkrem , wir haben nun Rückmeldung bekommen, die aber sicher nicht befriedigend ist: "Manche Internetseiten oder Online-Spiele können zu Stoßzeiten langsamer reagieren, obwohl dein Anschluss grundsätzlich die volle Geschwindigkeit bietet. Das liegt nicht an deinem Heimnetz oder an den Servern der Anbieter, sondern an der sogenannten Netzzusammenschaltung (Peering) zwischen großen Netzbetreibern. Diese Infrastruktur liegt leider außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, da wir die…

Hey @JulianM , ein Tarifwechsel mit der Hauptkarte ist möglich, und ja, der jetzige Tarif hat einen CB Vorteil, deshalb kann ich zumindest deinen Wunsch zur Prüfung weiterleiten. Du möchtest also gerne mit dem Tarif xxxxxxxxx855 mit CB Code, in den Allnet Flat S mit GB+" (32GB) wechseln? Korrekt? Gruß Patrick

Hey @watzzen , ich habe deinen Wunsch an die Fachabteilung weitergegeben, die prüfen das nun. Die Kollegen melden sich bei dir per E-Mail. Gruß Patrick

Hallo @Betzi , Im System ist alles aktiviert und eingerichtet. Ein Begrüßungstext, sollte über das Mailboxmenü, unter Boxeinstellungen Punkt 1 aufgenommen werden können. Du ereichst die Mailbox vom Handy mit der Kurzwahl 3311. Folge dann den Anweisungen. Gruß Patrick

Hey @AlexanderDoerfer , ich habe deine Anfrage an die Kollegen zur Prüfung weitergegeben, die melden sich bei dir per Mail. Gruß Patrick