Patrick congstar Hilfe Team

Hey @Hartmut , Danke dafür. Ich habe dir nun für die 3 Jahrespakete die GB aufgestockt. Frohes Fest und Gruß Patrick

Hallo @landmensch , ich habe die Sperren für anonyme Anrufe, in beiden deiner Verträge aktiviert. Beste Grüße und frohes Fest Patrick

Hey @DahmenAnke , es ist alles angepasst, starte mal dein Handy neu, es kann etwas dauern bis alles korrekt angezeigt wird. Gruß Patrick

Hey @DahmenAnke , ich habe dir die fehlenden GB aufgebucht. Gruß und Frohes Fest Patrick

Hallo @drgoldfinger , ehrlich gesagt, weiß ich nicht ob man da etwas beeinflussen kann. Der Vormieter ist verzogen, OK, ist denn der "alte" Tarif gekündigt? Das ist, denke ich, ausschlaggebend. Gruß und frohes Fest Patrick

Hey @Bombenbreite , die Auszahlung zum Tarif mit der Rufnummerendung xxxxxxxxx800 ist gestern angestossen worden, das Geld sollte innerhalb der nächsten 14 tage auf deinem Bankkonto sein. Gruß und Frohes Fest Patrick

Hallo @flummib , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Frohes Fest und Gruß Patrick

Hallo @dontobi , wie der Kollege schon sagte, der Vorgang ist noch im Status "in Bearbeitung". Das Ticket ist somit nicht geschlossen und wird in naher Zukunft erledigt. Nochmal, habe einfach noch etwas Geduld. Gruß Patrick und ein Frohes Fest.

Hey @nabo1979 , auch dir habe ich für beide Tarife die Aufstockung gebucht. Frohes Fest und Gruß Patrick

Hallo @trspater , ich habe dir für beide Tarife die Aufstockung eingestellt. Frohes Fest und Gruß Patrick

Hallo @TomB6669 , ich habe dein Datenvolumen aufgestockt. Frohes Fest und Gruß Patrick

Hallo @Hartmut , du müsstest zunächst bitte einmal deine Kundendaten im Forenprofil hinterlegen. (mindestens deine Rufnummer, deine Legitimations-PIN und deinen vollen Namen). Danke. Gruß Patrick

Hallo @sdc , es ist so , das die Sicherheits SMS tatschlich auf eine andere Rufnummer gesendet werden kann, die muss aber im gleichen Kundenkonto sein. Das waäre bei dir aber der Fall. Ergo, solltest du über die Hotline sagen können, das der Code an die Nummer mit der Endung .....719 gesndet werden soll. Alternativ kann ein Kartentausch auch in einem Partnershop vor Ort getaucht werden. Da kann ich aber nicht sagen ob und wo es einen in deiner Nähe gibt. Das kannst du aber hier…

Hallo @Celli2006 , wie gesagt, der Auftrag befindet sich noch in der Prüfung, warte einfach noch ein wenig ab, OK? Gruß Patrick

Hallo @Fuchur , ich habe dir das Volumen aufgestockt. Beste Grüße Patrick

Hey @Hannover2025 , […] Genau, versuche das mal. Desweiteren kannst du mal die APN EInstellungen im Handy checken, folgendes müsste unter Mobilfunkeinstellungen eingetragen sein: Name: Congstar Internet APN: internet.v6.telekom Proxy: keine Eingabe Port: keine Eingabe Benutzername: telekom Passwort: tm MCC: 262 MNC: 01 Authentifizierungstyp: PAP APN-typ: default,supl Beste Grüße Patrick

Hallo @Kali , ich habe dir dein Volumen aufgestockt. Gruß Patrick

Hallo @sachazns , ich habe den gewünschten Vertrag zur Partnerkarte gemacht und anschließend den gewünschten tarifwechsel eingestellt. Eine Bestätigung zum Tarifwechsel erhältst du in Kürze per Mail. Beste Grüße Patrick