Patrick

congstar Hilfe Team

Hallo Hebe,

ich kann nicht glauben das bei deiner Bestellung zwei Corporate Benefits Codes einzulösen waren. Ich denke eher das es ein Grundpreisrabatt auf den monatlichen Betrag war und EIN Corporate Benefits Code.

Aber gut, in diesem Fall ist aber…

Hallo Hebe,

bis vorhin war da nichts hinterlegt.


Jetzt sind es 2 Codes, aber nur einer kann davon berücksichtigt werden. Welcher soll es sein? Danach kann ich alles zur Prüfung weitergegeben.


Beste Grüße Patrick

Hey Leute,

jeder hat so seine Baustellen, lassen wir es jetzt mal gut sein, mit sarkastischen Kommentaren, OK. Jeder Mensch ist anders...

Beste und durchaus amüsierte Grüße Patrick

Sehr viel Aufwand für einen selbst und den Congstar-Support wegen 9 Cent ... und nachdem man eventuelle Tarifwechsel durch hat, passiert es vielleicht wieder und das Spiel beginnt von vorne.

Sicher hat hier jeder andere Ansichten und Meinungen, aber ich…

Hallo Hebe,

es würde sich hier um einen Tarifwechsel handeln, wenn du in die 75 GB-Version möchtest, dazu ist ein neuer Corporate Benefits Code nötig, den bereits genutzten können wir dazu nicht nochmal nutzen.

Gruß Patrick

Hey Fozzl ,

gib dem System ein bisschen Zeit, in der Regel dauert es etwas, bis alle Prozesse durchgelaufen sind. Dann sollte auch alles in der Übersicht zu sehen sein.

Gruß Patrick

Hallo Dennisxxcc ,

ich habe dir alle relevanten Informationen per Mail zukommen lassen.

Beste Grüße Patrick

Hallo Kate ,
[…]

oder logge dich in den Kundencenter "meincongstar" ein. Wenn das auch nicht klappt, wegen dem One-Time-Passwort als SMS, bleibt nichts anderes übrig als per Kontaktformular eine Ausweiskopie einzusenden, um dich zu legitimieren.


Gruß…

Hey Olluz ,

da bin ich mit meinem Know-how raus ehrlich gesagt. Ich habe das aber an zuständige Mitarbeiter weitergegeben, die schauen sich das mal an.

Vielen Dank und Gruß Patrick

Hallo lali ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Hallo LucaFabCi ,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Das werde ich in der nächsten Woche mal probieren (lassen). Dann habe ich jemanden an der Hand, der sich damit besser auskennt...
Danke für die Info, das klingt schlüssig.

APN auf internet.t-d1.de setzen

[…]

Das Datenvolumen muss für den Refresh nicht mal aufgebraucht sein. Es kann auch schon mittendrin für 8 Euro dein ganzes vertragliches Datenvolumen nachgebucht werden. Dazu auch noch so oft man möchte. Ein kleiner Haken... immer bis zum Monatsende…

Hey danke für die Antwort.

Habe auf das leere Feld geklickt, da ist nichts weiter passiert. Auch die APN habe ich ausgefüllt, keine Veränderung.

Anrufe raus gehen nicht, aber ich kann Anrufe annehmen, das hat mich überrascht.

SIM werde ich später definitiv…

Hey Fozzl ,

ich habe deinen Wunsch, zur Prüfung weitergegeben, die Kollegen melden sich per Mail bei dir.

Gruß Patrick

[…]

Hallo

genau. Ergänzend zu MichaelS83 nennt sich das Refresh. Siehe dazu auch
congstar Sommeraktion 2024 und ganz neu: RefreshGruß Ingo

Hallo Julmanmd ,

eine Umstellung auf eSIM sollte grundsätzlich nichts ändern.

Teste die SIM daher am besten wirklich mal in einem anderen Gerät, funktioniert sie dort auch nicht ist ein SIM-Kartendefekt wahrscheinlich. Dann kann man überlegen, ob du als…

[…]

Das ist korrekt - wenn das Datenvolumen des Tarifs aufgebraucht ist, kann man es für 8€ nochmal aufbuchen (Refresh). Die verfügbaren Datenpässe findest du hier: Datenvolumen zubuchen | congstar

Hey Deepti Puri Chopra ,

thank you. I have set the desired opt-in for you.

Greetings Patrick