Patrick congstar Hilfe Team

Hallo @Freudi , nein, da können wir so nichts zu sagen. Im Moment sollten beide Versionen verfügbar sein. Gruß Patrick

Hey Community, ich gebe euren Einwand bzw. euren Wunsch nach mehr "Transparenz" zur Multi-SIM weiter. Gruß Patrick

Hey @Baycell , ich habe dir das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Ja. Man kann Kundennummern zusammenführen, wenn der Vertragspartner der gleiche ist. Dazu kannst du uns ein bestimmtes Formular senden mit allen Informationen. Schau mal hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/auftrag-lieferung/vertragsuebernahme/ Gruß Patrick

Hey @gisela0340 , ich habe dir das Opt-In, wie gewünscht, gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @sambu , mit einem Login können nur die Rufnummern verwaltet werden die unter der gleichen Kundennummer laufen. Wenn du mehrere Kundennummern hast, musst du dich dafür jeweils gesondert einloggen. Gruß Patrick

OK, also der Vertrag ist aktiv. Lade die Karte am besten mal auf. Aktuell kann ich nichts Gegenteiliges sehen.

Hey @mic , es handelt sich bei der SIM für die Nummer ...5435 um eine physische SIM-Karte? Hier ist vermerkt das es sich um eine eSIM handelt... Gruß Patrick

Hallo mic , hast du mal einen Neustart versucht? Teste die SIM-Karte mal in einem anderen Handy oder teste eine andere SIM-Karte mal in dem genutzen Endgerät. Gesperrt ist hier nichts, nur ist keine Datenoption gebucht. Trotzdem solltest du auch ohne Datenoption ein Netz bekommen.

Hallo @Bollercolchen , ich habe dir, wie gewünscht, das Guthaben umgebucht. Beste Grüße Patrick

Hallo @mic , die hier hinterlegte Nummer ist aktiv, da gibt es z.Zt. zumindest nichts zu reaktivieren. Gruß Patrick

Hey @Franz05 , schön das es klappt und Danke für die Rückmeldung. Gruß Patrick

Hey @minarisu , ich habe dir das Opt-In gesetzt, wenn die Rufnummer dann portiert wurde, endet dein Vertrag damit. Beste Grüße Patrick

Hey @Thomason22 , […] Versuche das mal, genau. Gruß Patrick