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Hallo, ich habe das Problem, meine SIM-Karte nicht aktivieren zu können, da ich über keine App verfüge. Ich habe lediglich einen Internetzugang über einen Desktop PC. Dass das Kundenzentrum via Webbrowser (teils) deaktiviert wurde, habe ich schon registriert. Nur komme ich jetzt nicht weiter: Zur Aktivierung der SIM und der Prepaid-Karte ist die App ja scheinbar zwingend notwendig, aber mein Smartphone hat kein Internet - weshalb ich ja den Prepaid-Vertrag bei congstar gemacht habe. Und ohne…

Hey @MThees , ich habe beide Tarife, auf je 180 GB aufgestockt. Beste Grüße Patrick

Hallo, liebes Congstar-Team, ich würde mich sehr freuen, wenn ihr meine beiden Prepaid Jahrespakete ebenfalls auf 180 GB umstellen könntet. Vielen Dank vorab :)

steht nur nachname dran. an der klingel steht vor und nachname

[…] Nur der Nachname oder auch der Vorname? Hier kam es bei jemandem auch schon mal vor und erst als derjenige seinen zweiten Vornamen wie bei Congstar angegeben an Briefkasten angebracht hat kam der Brief dann an. Wenn nur Nachname dann sollte eigentlich funktionieren.

[…] Einwurf-Einschreiben ist mir noch nicht untergekommen, auch bei Marke Magenta nicht. Ich meine, Paket ist günstiger als Einwurf-Einschreiben, zumindest für Großversender. Nachnahme und Postident sind aus meiner Sicht zu kundenunfreundlich, klappt zumindest bei mir vor Ort nie reibungslos...

Hallo @Crosser40 , ich verstehe das es sehr ärgerlich ist, das die Karte nicht angekommen ist. Das tut mir auch leid. Bitte hab Verständnis, dass es immer mal passieren kann und wir keinen Einfluss darauf haben. Ich bin sicher, wenn die Karte erstmal da ist, bist du zufrieden. 🙂 Gruß Ben

Hey @Schleudertrauma , ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Oder einfach die Rufnummer zu einem faehigern Anbieter wegportieren und Congstar :thumbdown: fuer immer vergessen. Trotz allem finde ich es am unterirdischsten dass ihr die Esim von anfang an abgeschafft habt waehrend es bei Vertragskunden geht. Ich glaube das hat System und ihr wollt keine Prepaid Kunden darum vergrault ihr euch die auchm Siehe Beitraege im Forum hier bin da ja kein Einzelfall

Hallo, hab meine Vertrag zum 31.07.2025 gekündigt. Möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, bitte OPT IN setzen. VG Peter

Oder die Prepaidkarte als Starterset im Einzelhandel erwerben und dann bei der Aktivierung die Rufnummernportierung beantragen. Dann braucht es erst gar keinen Postversand. Aber klar momentan gibt es die Starterpakete Online stark vergünstigt und es ist logisch das mal hier zuschlägt. Wäre doch toll wenn auch im stationären Handel dann diese vergünstigte Starterpakete verfügbar wären. Bei Penny Mobil klappt das schon jetzt wenn es eine Aktion gibt.