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[…] Okay, danke

Hi, @KFGY hatte sich dazu zuvor schon im Chat gemeldet und wird bald eine Antwort per Mail bekommen. 🙂 Nur heute am Sonntag nicht mehr. Gruß Ben

[…] Ich habe auch gefragt ob Congstar das beauftragt hatte, haben die aber nicht. Und es wurde auch von mein Geldkonto schön abgezogen. Congstar wissen nicht warum ist das so passiert.

Hallo @Raen , ich habe dir soeben die Aufstockung auf 180 GB gebucht. 🙂 Bald ist die technisch umgesetzt. 👍 Gruß Ben

"Zwangstrennung verschieben auf" weg machen bringt nichts, Zwangstrennung erfolgt auch weiterhin pro Tag 1 Mal. Wird bei den meisten mit Congstar Internet also so sein.

Danke für den Hinweis, ich hatte mich unklar ausgedrückt, ich meinte vielmehr, dem Anbieter da das entsprechende Musterschreiben zuzuschicken, damit sich dieser nunmehr bewegt, falls die vorhergehende Störungsmeldung nicht den gewünschten Erfolg hatte.

[…] Damit wäre ich ganz Vorsichtig mit dem eigenmächtigen mindern. Da kann der Anbieter auch ganz schnell kündigen. Besser ist, zum Ende der Störung, den "Schadenersatz" zu bekommen.

[…] Halte ich für ausgeschlossen […] Wenn es mir zu lange dauert, sowas sollte binnen weniger Tage erledigt sein können, würde ich gem. § 57 Abs. 4 TKG die Zahlung mindern, erfahrungsgemäß bewegt sich dann der Anbieter schnell.

[…] Hey KFGY, kann es sein, dass die Bonitätsprüfung doch negativ ausgefallen ist, aber erst durch einen Systemfehler dies Congstar später aufgefallen ist ? Nur das fällt mir ein 🤔