Prepaid Rufnummermitnahme

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Eigentlich sollte E-plus schon passen,
    da ja in allen Dokumenten eigentlich
    nur E-plus steht (AGB's, Wiederrufsrecht, etc.) auf der mtvmobile page.

    Aus diesem Grund habe ich auch heute wieder E-plus ausgewählt^^

    Habe eben mit deren Hotline Telefoniert. Die Rufnummer ist erst dann freigegeben, wenn die Sim-Karte abgeschaltet ist!

    Hatte ich schon vorher geahnt, aber das wollten ja weder der Support-Chat noch die Hotline glauben :D


    Gestern abend wurde die Sim-Karte abgeschaltet und ich habe eben die neue bestellt. Diesmal hoffentlich mit Erfolg.

    Hallo,
    wie ich oben lesen musste, muss erst vom alten Anbieter die Karte gesperrt (Numemr freigegeben) )werden.
    Dies konnte ich jedoch nicht aus den Informationen von Congstar entnehmen. Ich habe die Rufnummermitnahme bei Vodafone beantragt, 30€ aufgeladen und danach die Congstar Karte bestellt. Damit kann ich auch die E-Mail verstehen, Rufnummer konnte nicht portiert werden, jedoch möchte ich nicht auf meine alte Rufnummer verzichten.

    Welche Möglichkeiten habe ich jetzt?

    Ist geklärt.
    Der Live Spupport hat mir gesagt, dass ne einfache Stornierungs E-Mail an [email='kundenservice@congstar.de'][/email] vollkommen ausreicht. Habe dann einfach auf die Bestätigungs E-Mail geantwortet.
    Bin so einen guten und schnellen Service gar nicht mehr gewohnt. :thumbup:

    Gruß