Zwischen Samstag 28.05.2022 ca. 21.30 Uhr und Sonntag 29.05.2022 ca. 02:00 Uhr werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z.B. Abfrage & Aufladung von Guthaben, Optionsänderungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und nach den Wartungsarbeiten abgearbeitet. Handys, Smartphones etc. funktionieren natürlich wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
  • Hallo Patters,


    Ich konnte soeben in unser System schauen und anscheinend hast du uns noch keine Kündigungsbestätigung vom alten Anbieter zugesandt. Zumindest ist der letzte Stand, den ich einsehen kann der, dass die Portierung wegen fehlender Zustimmung deines alten Anbieters fehlgeschlagen ist.


    Könntest du uns die Kündigungsbestätigung bitte an unser Kontaktformular senden?


    Und sicherheitshalber solltest du deinen alten Anbieter auch noch einmal kontaktieren und fragen, ob von seiner Seite aus alles zur Portierung vorbereitet ist.


    Gruß,
    Paula P.

  • Hi Paula,


    vielen Dank für die Antwort. Hätte ich auch selbst drauf kommen können, dass euch die Kündigungsbestätigung noch fehlt 8|
    Habe ich euch so eben geschickt und, wie Sie sagten, um Bestätigung seitens meines alten Anbieters zur vorzeitigen Freigabe gebeten.


    Merci und schönen Sonntag!


    P.