studex
unregistrierter Benutzer (Gast)
Moin,
ich möchte bei congstar einen (Postpaid)-Vertrag abschließen und meine Telefonnummer aus einem ungekündigten O2-Vertrag vorzeitig hierher portieren lassen. Wie ist da die richtige Vorgehensweise?
Leider gibt es im Bestellprozess keine Option (Häkchen) dafür und es wird auch nirgends erklärt. Es wird nur erwähnt, dass man die Portierung frühestens 123Tage vor Vertragsablauf beantragen kann, aber das hat doch mit diesem Fall nichts zu tun!
Dass das geht ist mit 02 längst geklärt und darauf hat man ja inzwischen auch einen gesetzlichen Anspruch (*). Aber wie bringe ich das congstar bei?
Muss man diesen Wunsch gleich bei der Bestellung angeben? Oder muss man erst mal die Bestellung abschicken und dann nachträglich wegen der Portierung rumbohren? Bekommt man dann auch sicher noch die €25.- Gutschrift für die Rufnummernmitnahme?
Vielen Dank für eine Aufklärung und VG,
studex
(*) Seite 2 oben: http://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/BNetzA/Verbraucherservice/Telekommunikation/Anbieterwechsel/120518ThemenblattAnbieterwechsel.pdf