unregistrierter Benutzer (Gast)
Bei mir wurde heute mein alter Prepaidtarif mit Surf-Flat auf einen neuen Prepaidtarif mit Surf-Flat umgestellt.
Dabei wurde mir aber zwei mal 9,99€ abgebucht,also einmal für den alten Tarif und einmal für den neuen Tarif.
Leider bin ich im Support Chat nicht reingekommen um das Problem zu lösen.
Kann mir hier jemand weiterhelfen ?
Hallo gothomas1 und willkommen im Forum 
Ich habe eien Blick in deine Daten geworfen und muss das leider auch bestätigen.
Aber ich habe Dir die 9,90€ wieder deinem Guthaben gutgeschrieben
Liebe Grüße,
Fynn
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo gothomas1 und willkommen im Forum
Ich habe eien Blick in deine Daten geworfen und muss das leider auch bestätigen.
Aber ich habe Dir die 9,90€ wieder deinem Guthaben gutgeschrieben
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Fynn,
vielen Dank für die schnelle Hilfe.
