Einsteigerfragen zu Surfflat 500 mit 50 Freiminuten

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
  • Wie werden die 50 Freiminuten verrechnet? Minutengenau? Sieht man noch nicht benötigte Freiminuten irgendwo?

    Was ist mit der Congstar Kundenhotline? Kostet die was, fällt die auch unter die Freiminuten?

    Wie kann ich mein Guthaben abrufen? Ich sollte theoretisch 55,-- € (Rufnummer mitgenommen 25,-- + Startguthaben 30,-- €) haben. Hab aber noch keine Rubrik in mein Congstar gefunden oder gibts ne *#Zahlen-Kombination, wie man das Guthaben am Handy abrufen kann?

    Vielen Dank für die Auskunft.

  • Die 50 Freiminuten werden im 60/60 Takt abgerechnet ( Siehe z.B. Fußnote ), Zurückgesetzt werden die glaub ich immer mit der Monatsrechnung, d.h. wenn du per Mail die Info über eine neue Rechnung erhälst, sind die Minuten wieder bei 0. Mit der Hotline haben die nix zu tun, die gelten nur für Standardverbindungen. Die Gutschriften wirst du auf deiner nächsten Rechnung wiederfinden, wenn du damit ins Minus rutschst entsteht Guthaben ( das du nirgendwo abrufen kannst :rolleyes: ), die folgenden Rechnungen ( auf denen das nicht mehr steht :rolleyes: ) werden erst davon abgezogen bevor von deinem Konto abgebucht wird.

    Dieses Vertragsguthaben hat nichts mit Prepaidkartenguthaben zu tun und kann deshalb auch nicht über *100# abgerufen werden.