Rufnummernportierung nur teilweiße umgestellt?

Hallo, zum 21.02 hat meine alter Mobilfunkanbieter meine alte Karte abgeschaltet, gleichzeitig hatte ich eine Rufnummernportierung beauftragt, die auch von Congstar bestätigt wurde. Allerdings bin ich heute nicht erreichbar, lediglich per SMS.
Wenn ich meine Nummer anrufe, dann kommt eine automatische Ansage, dass sich die gewählte Nummer geändert hat.
Können sie das bitte schnellstmöglich ändern?