01517000 und 01517001 aus dem E-Plus Netz nicht erreichbar!!! <= Störung behoben!

So, auch mal was positives:
SMS zu 01517-000xxxx und 01517-004xxxx gehen jetzt schon mal (also zumindest zu den zwei Nummern, die mir bekannt sind).

01517-002xxxx kann ich jetzt auch sms versenden. anrufe gehen allerdings immernoch nicht

Hallo zusammen,

so, mein Widerruf ist auch raus. Nachdem ich vom Support auch nichts mehr gehört habe und die "offiziellen" Stellungnahmen sich immer noch zwischen Eplus ist schuld, nein Telekom ist schuld bewegen, habe ich beschlossen, die Reißleine zu ziehen. Eigentlich schade, aber wer weiß, was in den nächsten zwei Jahren sonst noch möglich gewesen wäre...

VG
Axel

Kann auch bestätigen, dass SMS-Empfang von E-PLUS zu 0151-7000 xxxx (meine Nummer) funktioniert.

ES GEHT ENDLICH!
(01517-000xxxx und 01517-004xxxx)




Schaut mal, wie schnell das gehen kann, wenn so ein Problem in die Öffentlichkeit getragen wird.


Was lernen wir: Zickt der Provider, muss man die richtigen Portale benachrichtigen

Das warten hat ein Ende!

ich habe eine 01517007 Nummer, seit heute morgen kommen SMS von eplus an, seit heute Mittag auch Anrufe! Bisher konnte ich es nur mit meiner alten eplus Nummer testen, aber immerhin!

Vielen Dank an alle die sich so Super arrangiert haben! Ich denke ohne die vielen Beschwerden und die Presse würden wir immer noch hier sitzen und hören "wir arbeiten auf Hochtouren an diesem Problem" irgendwann wurden wir dann wohl doch ernst genommen!

Viele Grüße und ein schönes WE!

Das hört sich ja sehr viel versprechend an. Werds gleich mal testen. Jetzt die Frage an das Congstarteam: Sind irgendwelche Wiedergutmachungen geplant? Quasi einen Monat ohne Grundgebühr etc.??? Angebracht wäre es auf jeden Fall.

Da es ja nun tatsächlich funktioniert, habe ich beschlossen, meinen Widerruf zurückzuziehen.
Das wurde auch prompt vom Chat bearbeitet, das war also mal eine positive Erfahrung.
Letztlich hatte ich nun auch keine Lust, wieder allen Bekannten und Freunden eine neue nummer vom nächsten Anbieter zu präsentieren...
VG
Axel

Habs auch grad von 5 verschiedenen E-PLUS-Nummern getestet (BASE, Medion Mobile, Aldi Talk, Ayyildiz, ...).

Es funktioniert!!!

Danke an golem.de, inside-handy.de, onlinekosten.de, tarifetarife.de

Finde es aber immer noch unglaublich, dass man sich erst an die Online-Presse wenden muss, um Aufmerksamkeit und eine Lösung zu erhalten! Schämt euch, Congstar!

Zitat von LK3oo1

Finde es aber immer noch unglaublich, dass man sich erst an die Online-Presse wenden muss, um Aufmerksamkeit und eine Lösung zu erhalten! Schämt euch[size=18], Congstar!

Ist nicht das erste mal, daß C sich solchermaßen verhält, und ich denke, es wird auch nicht das letzte mal gewesen sein.

Während ich bei C Kunde war, habe ich, inklusive dieser Aktion hier, fünf größere Zwischenfälle dieser Art miterlebt, und das Verhaltensschema von C ist immer das gleiche. Erst abwiegeln, vertrösten, um Geduld bitten, Schuld abwälzen. Dann zugeben, daß es doch an C liegen könnte, "Hochdruck", "Fachabteilung", "überlastet". Erst, wenn der Aufschrei unter den Kunden groß genug wird, genug Leute gekündigt haben und die Presse sich einschaltet, schwuppdiwupp, wird das Problem schlagartig angegangen und behoben.

Vorbeugend, und weil mir Cs Einstellung zu IM und VoIP auf den Zeiger geht, habe ich daher den Anbieter gewechselt.

Naja IM und VoIP sind bei O2 und Eplus offiziell erlaubt (oder besser "nicht ausgeschlossen"), sonst nur bei den "echten" Providern Telekom und Vodafone (bei den teuren Originaltarifen).

Die Reseller haben alle den Passus drin, dass IM und VoIP keine Vertragsbestandteile sind, auch wenn es dort funktioniert. Letztendlich ist das wohl eine hingenommene Vertragsverletzung. Wenn der erste anfängt, IM-Datenverkehr nachzuberechnen (da nicht Vertragsbestandteil) oder zu sperren, laufen die Kunden in Scharen, und zwar davon.

Jo - bei mir funktioniert es jetzt auch endlich....

Wen kann man denn jetzt loben?

Ich denke, die Presse! Die haben es ermöglicht, das endlich unter HOCHDRUCK gearbeitet wurde!!!

Werde am Montag mal anrufen und ein Interview starten was es an Entschädigung dafür geben soll....

Ich schätze... Nein, ich bin mir sicher, mir wird man erzählen das EPLUS an allem schuld ist und ich mich an die wenden soll...

Wer hat andere Vorschläge für Ausreden?

Zitat von tenmuc

Die Reseller haben alle den Passus drin, dass IM und VoIP keine Vertragsbestandteile sind

Meiner nicht.

Okay, VoIP verbietet er glaube ich (unterbindet es technisch aber nicht, habe schon Skype getestet), aber IM ist offiziell erlaubt.

Wir haben noch schnell bei der Verbraucherzentrale nachgefragt, ob ihr Ansprüche wegen einem Teilausfall habt - eher nicht. Wäre nur "nett" von Congstar, wenn es was gäbe.

http://www.inside-handy.de/new…-congstar-wieder-moeglich

Ich finde es super, dass es wieder geht!!
Von der Hotline von EPlus hab ich übrigens was anderes gehört, als das was auf Inside-Handy steht Die haben sich eine eine Teilschuld gegeben. Aber egal, Hauptsache es geht

Es ist ok und gut, wenn andere Plattformen über solche Dinge berichten und dann geht es auch oft schnell. Ich finde es aber grenzwertig in jedem Beitrag auf die eigene Seite zu verweisen und sich dann mit Aussagen wie "wir haben noch schnell bei der Verbraucherzentrale nachgefragt..." als goldener Reiter darzustellen.
Nicht falsch verstehen!
Teltarif macht das schon um einiges besser. Die scheinen bessere und schnellere Quellen zu haben und müssen nicht bei den Kunden abhängen. Und das die schon oft was erreicht haben sieht man ja oft im Forum.

Naja ... aber schön das es jetzt geht ! ... Auch bei mir ... und Widerruf vom Widerruf klappt auch übern Chat ! ... Hab jetzt ne coole Nummer

Zitat von Bert68

Es ist ok und gut, wenn andere Plattformen über solche Dinge berichten und dann geht es auch oft schnell. Ich finde es aber grenzwertig in jedem Beitrag auf die eigene Seite zu verweisen und sich dann mit Aussagen wie "wir haben noch schnell bei der Verbraucherzentrale nachgefragt..." als goldener Reiter darzustellen.
Nicht falsch verstehen!
Teltarif macht das schon um einiges besser. Die scheinen bessere und schnellere Quellen zu haben und müssen nicht bei den Kunden abhängen. Und das die schon oft was erreicht haben sieht man ja oft im Forum.

Sei froh, dass inside-handy.de sich so eingesetzt, hier mitdiskutiert und uns alle auf dem Laufenden gehalten hat!!!! Jeder hat seine Quellen und Kontakte, und inside-handy.de hat das sehr wahrscheinlich gut ausgenutzt und konnte allen Neukunden mithelfen.

Und dass man hier auf deren Seite verlinkt, ist ganz normal. Solche Portale existieren nur von Besuchern und deren Werbepartnern.

Also, Klappe dahinten und freu dich, dass du aus dem E-PLUS-Netz wieder erreichbar bist!

Gute Nacht

Na du hast ja verstanden wie das funktioniert
Nein, es ist nicht normal, dass man so oft verlink! 4 Beiträge und in jedem den Link... Das nennt man nicht Hilfe, sondern Lilnkbuilding.
@Mods: wie wäre es die Links alle (bis auf einen) zu entfernen? Im letzten macht er ja garkeinen Sinn mehr

Natürlich kommt das auch bei mir gut an, wenn jemand sagt her hätte sich schon darum gekümmert dass.... Aber von inside-handy klingt das unglaubwürdig.
4 Links in 4 Beiträgen und dann so eine Nummer zum Schluss klingt nach "los...folge mir ins Licht.."

Ich stimme meinem Vorredner zu und weise daraufhin, dass dieses Forum der Problemlösung und Information der Kunden dient, das wiederkehrende posten mit Link auf die Seite "inside-handy.de" unter gleichnamigen Account, auch ausserhalb des Kontextes, erweckt eher den Eindruck von Werbung in eigener Sache und wir würden weitere solcher Beiträge daher leider editieren müssen!

Gruß,
T.