Ich möchte wissen, zu wann ich meinen "congstar Surf Flat 1000" mit 24 Monaten Laufzeit frühestens kündigen kann. Im Kundenbereich steht: "Aktiv (seit 06.03.2012)". Ich habe aber eigentlich den Tarif "congstar Surf Flat 2" gebucht. Und zwar viel früher. Ich erinnere mich an die Zwangsumstellung. Aber damals hieß es, die Kündigungsfrist sei nicht betroffen. Zu wann kann ich also kündigen?
Gruß
Armin
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo ADroste,
ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.
Dein Surf Flat 1.000 geht mind. bis zum 10.02.2014, da schon eine automatische Vertragsverlängerung von 12 Monaten gegriffen hat. Um eine solche zu vermeiden, muss man 3 Monate vor der Mindestlaufzeit schriftlich (eMail, Fax, Post) kündigen.
Bei Dir also: Kündigung bis zum 10.11.2013 einreichen, dann wird zum 10.02.2014 gekündigt.
Liebe Grüße,
Fynn
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Vielen Dank.
... dann wird zum 10.02.2014 gekündigt....
Wo kann ich denn im Kundencenter den Termin 10.02.2011 nachvollziehen?
MfG
unregistrierter Benutzer (Gast)
