ScryonChannel
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo ScyonChannel und willkommen im Forum
Eine Option im prepaid- Bereich wird in der Regel binnen 1-2 Stunden dazugebucht. Abschließend erhälst Du eine eMail und eine SMS, die Dir diese Zubuchung bestätigen und ab dann gilt die Option genau 30 Tage.
Ich würde das gerne bestätigen, aber die eMail- Adresse, die Du hier im Forum angegeben hast, stimmt nicht mit der eMail- Adresse überein, die Du bei der Bestellung der Karte/Aktivierung des Starterpaketes angegeben hast.
Wenn Du das hier im Forum änderst (oben recht, Profil bearbeiten), dann können wir gerne nachschauen.Liebe Grüße,
FynnIch bin hier - um dir zu helfen!
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ScryonChannel
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Wenn dein Vater die Karte im Geschäfft aktivieren lassen hat, gehe ich davon aus, dass der Verkäufer die Karte auf den Namen deines Vaters registriert hat.
Dein Vater kann dann im Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) überprüfen.
Liebe Grüße,
Fynn
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ScryonChannel
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Das geht, wenn Du Dich in deinen meincongstar- Bereich einloggen kannst. (MEINE PRODUKTE -- BEARBEITEN -- OPTIONEN VERWALTEN)
Aber ich gehe davon aus, dass der Verkäufter deinem Vater nicht den Login (Passwort & Benutzername ) mitgeteilt hat, richtig?
Liebe Grüße,
Fynn
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ScryonChannel
unregistrierter Benutzer (Gast)
Er hat mir garnix mitgegeben..
Muss ich das machen?
Ich hab name, nachname und geburtsdatum angegeben und der verkaeufer sagte alles fertig es wird ihnen zugebucht. Das kann bis zu 48h dauern.
Aber irgendwie glaub ich das es nicht gebucht wurde weil ich immernoch den gleichen guthaben habe.
Dauert das wirklich 48h? -
Lars P.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo ScyronChannel,
dein Vater muss sich bei uns melden, damit wir uns die Daten im System anschauen können. Wenn Er den Live Support Chat benutzen möchte und kein Mitarbeiter frei ist, dann einfach die Seite mit f5 aktualisieren.
Viele Grüße
Lars
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SaJulie
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Thomas M.
unregistrierter Benutzer (Gast)
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SaJulie
unregistrierter Benutzer (Gast)
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ScryonChannel
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