SMS doppelt bzw. dreifach abgerechnet

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich habe heute meine erste Rechnung von Congstar bekommen. Ich habe den Tarif Surf Flat 500. Mit 100 Freiminuten jedoch ohne SMS Flat.

    Habe mir den Einzelverbindungsnachweis dann mal genauer angesehen. Und mit Entsetzen muss ich feststellen, das ich von Congstar für 1 versendete SMS mind. 3 SMS in Rechnung gestellt bekomme ?( ?( ?(

    Ich habe im Monat Januar insgesamt 9 SMS verschickt. Berechnet wurden mir jedoch 21 SMS. Ich möchte aber nicht für etwas bezahlen, was ich nicht verbraucht habe...ist hoffentlich verständlich.

    Ich bitte mal um Prüfung.

    Danke.

    Gruß

    Mariposa71

    Hallo Mariposa71!


    Der von Dir beschriebene Sachverhalt ist sehr speziell und damit leider nicht für das Forum geeignet. Bitte kontaktiere die Kollegen im Chat. Hier findest Du unseren Chat-Link. Dieser aktualisiert sich nicht selbstständig, daher musst Du hin und wieder mit der Taste F5 die Seite aktualisieren, bis da "Online" steht. Unser Live Chat steht täglich von 11-21 Uhr zur Verfügung. Dank für Dein Verständnis!

    Schöne Grüße
    Oliver F.