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  • Roman441

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 8

    1. März 2013

    Verpasste anrufe SMS

      Hallo habe bei congstar die 500er Flat im 24 monats vertrag
      kann mir jemand sagen wie ich diesen SMS dienst bei verpassten anrufen deaktivieren kann?
      Gruß
      Roman441

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    • Ferdi N.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 257

      1. März 2013

      Hallo Roman und einen guten Abend.


      Ich habe die Komfortfunktion "Entgangene Anrufe" für dich deaktiviert, bitte starte in 30 Minuten dein Handy neu, damit dies aktiv geht.


      Möchtest du noch andere Komfortfunktionen deaktiviert haben?


      Hier eine Auflistung der Funktionen [HOW TO] Komfortfunktionen: Immer erreichbar ohne die Mailbox

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    • Roman441

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 8

      3. März 2013

      Cool danke
      Ja bitte alles deaktivieren

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    • Paula P.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 74

      3. März 2013

      hallo Roman441,


      ich habe soeben alle Komfortfunktionen deaktiviert. Damit diese Änderung greift, würde ich dich bitten, dein Handy neu zu starten.


      Paula P.

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    • Roman441

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 8

      3. März 2013

      Danke

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    • McCoy

      • Beitrag #6

      ranglos

      Beiträge : 30

      5. März 2013

      Hallo Congstar Team,
      Könntet ihr bitte bei mir auch alle Komfortfunktionen bis auf Anklopfen deaktivieren ?
      Vielen Dank

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    • Thomas M.

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 266

      5. März 2013

      Hallo McCoy,


      da du mehrere Verträge hast, muss ich dich bitten, dich einmal im Chat zu melden um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

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    • McCoy

      • Beitrag #8

      ranglos

      Beiträge : 30

      12. März 2013

      Hallo Congstar Team
      Könnt ihr bitte für meine Postpaid Nummer die auf 470 endet (9 ct Tarif) alle Komfortfunktionen bis auf anklopfen deaktivieren ?
      Danke schön

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    • Anna W.

      • Beitrag #9

      congstar Support Team

      Beiträge : 335

      12. März 2013

      Hallo McCoy,


      haben wir gelöscht. :thumbup:


      Beste Grüße,
      Anna.

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    • McCoy

      • Beitrag #10

      ranglos

      Beiträge : 30

      12. März 2013

      Gracias :thumbup:

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    • Roman441

      • Beitrag #11

      ranglos

      Beiträge : 8

      23. April 2013

      Zitat von Paula P.

      hallo Roman441,


      ich habe soeben alle Komfortfunktionen deaktiviert. Damit diese Änderung greift, würde ich dich bitten, dein Handy neu zu starten.


      Paula P.

      Hallo
      ich dachte alle komfortfunktionen sind bei mir deaktiviert!
      heute bekomme ich erneut eine Rechnung von congstar (was ja rechtens ist), da habe ich mir direkt mal meinen EVN angesehen und musste festellen das wieder eine SMS (18.03.2013 14:40 Uhr) an mich selbst berechnet wurde.
      Also ist doch da noch irgendein Komfortdienst aktiv!
      bitte um prüfung

      • Zitieren
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    • Frank H.

      • Beitrag #12

      congstar Support Team

      Beiträge : 327

      23. April 2013

      Hallo Roman441,


      alle Komfortfunktionen sind für die kostenlos, diese haben mit den abgerechneten sms nichts zu tun.
      Ich habe deine Kundendaten auch noch einmal überprüft. Komfortfunktionen sind dort nicht mehr aktiv!

      • Zitieren
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    • Roman441

      • Beitrag #13

      ranglos

      Beiträge : 8

      24. April 2013

      Erstmal danke für die Bemühungen.
      Aber wieso wird dann eine SMS an meine eigene Nummer berechnet?
      Ich sende mir doch nicht selbst eine SMS! geht das überhaupt?
      Gruß
      Roman

      • Zitieren
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    • Justus B.

      • Beitrag #14

      congstar Support Team

      Beiträge : 171

      24. April 2013

      Hallo Roman441,


      jede SMS, die du absendest, wird auch dann in Rechnung gestellt, wenn du gleichzeitig der Empfänger bist. Technisch steht dem nichts entgegen.


      Beste Grüße
      Justus

      • Zitieren
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    • Roman441

      • Beitrag #15

      ranglos

      Beiträge : 8

      24. April 2013

      Zitat von Justus B.

      Hallo Roman441,


      jede SMS, die du absendest, wird auch dann in Rechnung gestellt, wenn du gleichzeitig der Empfänger bist. Technisch steht dem nichts entgegen.


      Beste Grüße
      Justus

      Ich lach mich Tot
      ich bin mir sicher das ich mir nicht selbst eine SMS geschrieben habe (warum auch) auch wenn das technisch möglich ist.
      Das jede abgesendete SMS abgerechnet wird ist mir auch klar, das ist ja auch rechtens keine Frage.
      Ich werde das weiter beobachten und mich ggf. nochmals melden

      • Zitieren
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    • Roman441

      • Beitrag #16

      ranglos

      Beiträge : 8

      3. Mai 2013

      Da ich Fair bin melde ich mich nochmals hier um die Lösung zu den ominösen SMS an meine eigene Nr. bekannt zu geben.


      Es ist Whats app das zur Verifizierung eine SMS versendet.
      Da ich des öfteren neuere Rom´s ausprobiere kommt das öfters vor bei mir.


      Also keine Problem von Congstar sondern vom Nutzer
      Danke an das Congstar Team für eure Bemühungen

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