Tarifwechsel innerhalb Congstar von congstar surf flat 500 zu Allnetflat S

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo Congstarteam,

    ich würde gerne innerhalb Congstar den Tarif wechseln (von congstar surf flat 500 zu Allnetflat S) und mit auch das Galaxy S3 Angebot holen. Dabei möchte ich natürlich meine alte Nummer behalten!!

    In dem Bestellformular ist aber nicht vorgesehen, dass ich eine Congstarnummer verwende, und in meinem Bereich kann ich den Vertrag auch nicht einfach umstellen?

    Was kann ich machen, damit ich meine alte Rufnummer behalten kann?

    Gruß
    Sven

    Hallo sven_SvEn,

    herzlich Willkommen in unserem Forum
    und danke für deine Anfrage.

    Du kannst im meincongstar-Bereich die Umstellung
    für deine Rufnummer durchführen, in dem du am
    Anfang der Ummeldung angibst, für welche Nummer dies gelten soll.
    Nach dem Tarifwechsel ist es erst möglich, auch ein neues Handy zu bestellen.

    Noch ein schönes Wochenende :)