Tarifwechsel

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    ich hätte da mal 2 Fragen:
    1. hab ich jetzt eine bestätigungsmail bekommen, dass der Tarifwechsel zur Surf Flat 500 flex jetzt durchgeführt wurde und bei meinem Status steht auch aktiv. Nur hab ich mit dem Handy immer noch kein Internet. Muss ich da noch irgendwas machen oder kommt das von alleine?
    und 2. wie kann ich denn jetzt mein Guthaben aufladen? Bei der Surf Flat hab ich doch nur internet, aber für SMS brauch ich doch noch Geld, oder hab ich das falsch?

    Wenn ich das richtig verstehe, dann hast du keinen Prepaid Tarif sondern einen Postpaid Tarif, und da werden die Kosten per Rechnung und Lastschrift automatisch eingezogen. Jede SMS kostet 9 Cent. Man kann bei dem Tarif aber z.B. eine zusätzliche SMS Flat als Option dazubuchen.