Vertrag überschreiben?!

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo!


    Habe meinen alten Vertrag, der auf meinen Bruder abgeschlossen war gekündigt um hierher zu wechseln.
    Man sagte mir an irgendeinem Servicetelefon von Congstar (dessen TelefonNr ich jetzt nicht mehr finde) mein Bruder muss (damit die Rufnummernmitnahme klapp) hier den neuen Vertrag abschließen und dann könnte ich diesen problemlos übernehmen.

    Jetzt lese ich hier, das geht nur mit Verwandten ersten Grades?! Habt ihr das geändert die letzten Monate? Und was ist die Begründung dafür?
    Und wie komme ich an meine Nummer, die ich seit 13 Jahren nutze?!!!!

    Todtraurig,
    L.

    Hallo Lehner,

    generell ist eine Umschreibung wie du bereits sagtest leider nicht möglich, die Gründe dafür kann ich dir an dieser Stelle aber leider nicht nennen, tut mir Leid.

    Du kannst aber mal schriftlich in diesem Fall nachrfragen über das Kontaktforumlar http://congstar.custhelp.com/cgi-bin/congst…enduser/ask.php

    Am besten lässt du den Vertrag beim alten Anbieter übertragen, dann ist alles einfacher und die Portierung erfolgt problemslos.