Vertrag überschreiben?!

    Hallo!



    Habe meinen alten Vertrag, der auf meinen Bruder abgeschlossen war gekündigt um hierher zu wechseln.
    Man sagte mir an irgendeinem Servicetelefon von Congstar (dessen TelefonNr ich jetzt nicht mehr finde) mein Bruder muss (damit die Rufnummernmitnahme klapp) hier den neuen Vertrag abschließen und dann könnte ich diesen problemlos übernehmen.


    Jetzt lese ich hier, das geht nur mit Verwandten ersten Grades?! Habt ihr das geändert die letzten Monate? Und was ist die Begründung dafür?
    Und wie komme ich an meine Nummer, die ich seit 13 Jahren nutze?!!!!


    Todtraurig,
    L.

  • Ferdi N.

    Hallo Lehner,


    generell ist eine Umschreibung wie du bereits sagtest leider nicht möglich, die Gründe dafür kann ich dir an dieser Stelle aber leider nicht nennen, tut mir Leid.


    Du kannst aber mal schriftlich in diesem Fall nachrfragen über das Kontaktforumlar http://congstar.custhelp.com/c…r.cfg/php/enduser/ask.php


    Am besten lässt du den Vertrag beim alten Anbieter übertragen, dann ist alles einfacher und die Portierung erfolgt problemslos.