Ihre Datenoption konnte nicht gebucht werden

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo, heute meine Sim-Karte endlich freigeschaltet wurde, aber ich kann nicht Datenoption buchen, obwohl genug Geld auf die Sim-Karte liegt. Ich bekomme SMS mit Fehler "Ihre Datenoption konnte nicht gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihrem Kundenservice". Leider ist beim Kundenservice niemand zu erreichen. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

    Hallo DimitriM,

    die Kartenaktivierung ist noch nicht abgeschlossen. Das kann bis zu 24 Stunden dauern. Versuche die Option morgen noch einem zu buchen.

    Zum Thema Guthaben: Du hast dich zur Lastschrift-Aufladung angemeldet. Dieser Vorgang dauert etwa 6-8 Tage. Erst nach Ablauf und erfolgreicher Legitimation werden die 15 EUR gutgeschrieben.

    Beste Grüße,
    Anna.