Rufnummermitnahme bei unterschiedlichen Vertragspartnern

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Folgender Sachverhalt:

    Ich möchte mein Prepaid-Tarif bei T-Online beenden und zu Congstar wechseln (Smart 100 Tarif), wobei meine Rufnummer übernommen werden soll.

    Dieser Prepaid-Vertrag war seinerzeit ein Geburtstagsgeschenk meines Vaters. Auf dessen Name läuft auch der Vertrag.

    Wenn mein Vater nun bei T-Mobile die Verzichtserklärung einreicht und ich unter meinem Namen bei Congstar unter Angabe der mit zu übernehmenden Nummer einsteige, ist dann die Rufnummer-Übernahme möglich?? Weil es immer heißt, dass man Verzichtserklärer und Antragsteller in Personalunion sein müsse, dass also Nachname (Stimmt überein) und Geburtsdatum (Stimmt nicht überein) übereinstimmen müssen und das wäre dann ja nicht mehr der Fall.

    Beste Grüße

    Hallo willeke und einen guten Abend, willkommen im congstar-Forum :thumbup:

    Lassen den Tarif einfach bei der Telekom oder aber anschliessend hier umschreiben.

    Wichtiger Hinweis: Der Smart100 läuft über Postident, daher muss der jeweilge Vertragspartner diesen dann annehmen.

    Zitat von Ferdi N.

    Lassen den Tarif einfach bei der Telekom oder aber anschliessend hier umschreiben.

    Wichtiger Hinweis: Der Smart100 läuft über Postident, daher muss der jeweilge Vertragspartner diesen dann annehmen.


    Geht das etwas genauer?


    Was ist jetzt im Einzelnen zu tun??

    Hallo willeke,

    entweder du lässt den Vertrag bevor du wechselst auf deinen Namen umschreiben oder aber dein Vater bestellt bei congstar auf seinen Namen und nach erfolgreicher Portierung lasst ihr den Vertrag auf deinen Namen umschreiben.

    Liebe Grüße,

    Mia

    Hallo Bernhard09,

    Umschreibungen sind nur innerhalb der Familie ersten Grades möglich. Also in diesem Fall wäre es möglich. Es ist kostenlos.

    Folgendes muss jedoch beachtet werden:
    - schriftlich (am besten via KONTAKT)
    - Kundennummer oder Auftragsnummer oder Vertragsnummer nachweisen
    - schriftliche Verzichtserklärung des Vertragsinhabers von der im System hinterlegten E-Mail-Adresse
    - schriftliche Beauftragung des neuen Vertragspartners mit Bankverbindung und vollständigen Stammdaten


    Beste Grüße,
    Anna.