Optionen buchen sich von selbst.

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo.
    Es kann doch nicht wahr sein,
    Als ich das letze mal die Problem hatte, mit den Optionen die sich dazugebucht haben und nicht kündbar waren,
    hat das Congstarteam das alles storniert und ich konnte wieder Optionen buchen,
    Jetzt habe ich am 11.3, eine Ein-Tages-Surfflat gebucht und wollte sich auch heute morgen kündigen,
    um dann wieder die Monatsflat zu buchen.
    So, dann bin ich auf 'Option kündigen' gegangen.
    Hat funktionier, ich hab die Kündigung bestätigt.
    Dann geh ich wieder auf 'Optionen Verwalten'
    Was sehe ich da?
    Die Kündigung ist VORGEMERKT (hatte ich schonmal, dann war die Option 4 Wochen Vorgemerkt)
    Und noch dazu hab ich am 11.3 plötzlich angeblich die Option zweimal gebucht, die eine ist als
    gekündigt vorgemerkt, die 'neu' dazugekommene als aktiv.
    Ich bitte hiermit das Team nocheinmal das ganze zu 'stornieren' oder mir so zu helfen wie beim letzten mal.

    Lg

    Die Frage wird dabei sein: Wann muss man eine Tages-Option kündigen damit sie am gleichen Tag (?) beendet wird und man wieder eine neue Option buchen kann.
    Ich vermute mal, das du diese hättest gestern kündigen müssen um dann heute die Monatsflat buchen zu können.

    Hallo aurelia97,

    es tut mir leid, hier gab es tatsächlich einen Fehler in unseren Systemen. Wir haben jetzt erstmal deine Tagesflats gekündigt. Dies wird dir in Kürze per SMS und oder Mail bestätigt. Danach kannst du wieder völlig frei Optionen deiner Wahl buchen.

    Bitte entschuldige diesen (leider erneuten) Fehler.

    L.G.
    Christoph S.