Bestellstatus

Hallo Skare321 und willkommen im congstar Supportforum,

das Handy ist in deinem Kundenkonto ersichtlich und wurde korrekt bestellt. Einen Lieferzeitpunkt kann ich dir leider noch nicht sagen. Frag dazu Morgen Nachmittag/Abend bitte erneut nach.

Bitte um Versanddatum muss es wissen wegen Urlaub am 28.3 Bitte melden Danke tschams13

Hallo tschams13,

meine Kollegin hat dir heute schon in einem anderen Thread geantwortet. [KLICK]
Der Übersichtlichkeit halber bleibe doch mit deinen Fragen in einem Thread.

Danke,
Anna.

Hallo

Ich habe am Sonntag einen Vertrag +Handy bestellt,

In der Mail die auch direkt kam, stand ich würde innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail erhalten, auch im Internet steht das unter Ablauf und Sophie antwortete mir das gleiche. Allerdings habe ich keine erhalten und Geld wurde bis jetzt noch nicht abgebucht. Hat die Bestellung geklappt?

MfG
Lisa

Hallo Lisa,

erstmal willkommen hier im Forum.

Zumindest ist unter deiner hier im Forum hinterlegten Mailadresse in unserem System auch eine neue Bestellung hinterlegt:
9cent Tarif mit Surfoption 500 + Samsung Galaxy S3 per monatliche Rate

Guck evtl. mal in deinen Spamordner, zumindest die Auftragseingangbestätigung wurde schon an dich verschickt.

Hallo Janus,

Vielen Dank für die schnelle Antwort, im SPAM Ordner ist leider auch nichts...
Ich hoffe es ist das S3 Mini nicht das S3
Kann man schon sehen, wann der Versand geplant ist?
Bin etwas ungeduldig Freu mich schon so drauf!

Hallo Muddi89,

ja es ist das S3 mini.

Es wird voraussichtlich am 27.03. in den Versand gehen.

Liebe Grüße,

Mia

Huhu ich bins nocheinmal.

Nachdem ich mich mit dem Support Chat auseinander gesetzt habe, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung heute verschickt wird.
Bis jetzt habe ich allerdings noch keine e-mail oder sonstiges bekommen und würde gerne wissen, ob sich wieder etwas geändert hat und wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann.

mfG Sven

Hallo Skare321,

also laut System sollte der Versand heute oder spätestens morgen erfolgen. Versuch mal morgen gegen Abend im Chat nach einer Tracking-ID für DHL zu fragen. Wenn DHL uns die ID gibt, geben wir sie dir gerne, dass du das Päckchen verfolgen kannst.

Gruß
Alex

Hallo liebes congstar Team,

Ich wollte auch noch mal nachhören wann laut System meine Bestellung in den Versand geht?

Liebe Grüße
Lisa

Hallo Muddi89,

leider kann ich dir keine Auskunft darüber geben, da die von dir im Forum hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mit der übereinstimmt, die du bei der Bestellung hinterlegt hast.

Für eine schnelle Auskunft kannst du dich auch jederzeit an den kostenlosen Support Chat wenden.

Viele Grüße,

Gerrit

Ach Mist, jetzt stimmt sie! Sorry

Hallo Muddi89,

dein Paket ist gerade in den Versand gegangen. Diesbezüglich ist dir auch eine Auftragsbestätigung zugeschickt worden, die eine Tracking ID enthält, mit der du den Versandstatus online kontrollieren kannst.

Viel Spaß mit dem Hand und fröhliche Ostertage,

Gerrit

Liebes Congstar Team,

könnt ihr mir mitteilen, wann mein IPhone und die SIM-Karte verschickt werden? Warte schon so ungedultig darauf und bis jetzt steht unter meinem Konto im Status nur "Bestellt", das Geld wurde bereits Anfang der Woche abgebucht.

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo Fynn,

meinen Vorpostern wurde doch auch direkt hier geantwortet

LG

Hallo liebes congstar Team

Hab letzten Donnerstag die congstar Surf Flat 1000 mit Handy option gebucht, und
wollte jetzt mal nachfragen ob es schon versand wurde?

Liebe grüße