Rufnummerübernahme Datum

  • SputnikElf

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      ich will von EPlus zu Congstar wechseln mit Rufnummernübernahme. EPlus hat mir per SMS die Übernahme zum 20.03.2013 bestätigt. Von Congstar habe ich eine SMS mit dem 25.03.2013 bekommen?!
      Bin ich dann fünf Tage nicht erreichbar? Auf meine Anfrage per Kontaktformular wurde bisher nicht reagiert.


      Ein verschneites Wochenende
      Michael

    • Christian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo SputnikElf,


      wir haben den 25.03 von deinem alten Anbieter als Portierungsdatum erhalten. Er ist aber dazu verpflichtet, dich so lange weiter zu versorgen, bis wir deine Nummer portiert haben.

    • SputnikElf

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Christian,


      da muss ich nochmal bei EPLus nachhaken, weil normalerweise die Kündigung nach 7 Tagen erfolgt und nicht nach 12 Tagen.
      Ich hatte dort bestätigt am 13.03 . gekündigt mit Antrag zur Rufnummernübergabe und mir wurde der 20.03 als Übergabedatum bestätigt.


      Vielen Dank
      Michael

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.696

      Hallo SputnikElf,


      der 25.03. wurde zusammen mit deinen abgehenden Anbieter so verhandelt. Du solltest also erneut Kontakt zu diesem aufnehmen und nachfragen, warum Dir der 20.03. genannt wird.


      Liebe Grüße,
      Fynn

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