Hallo,
etwas läuft noch falsch mit meiner Prepaid-Karte. Vielleich kann mir jemand helfen.
Ich habe seit kurzem eine Karte mit Surf Flat 500 in Nutzung. Ich habe 25€ angezahlt und die erste Monatsrate wurde scheinbar mit dem Rabatt verrechnet. Die Flat läuft. Alles prima.
Jetzt wollte ich über E-Banking das erste mal Guthaben auf die Karte laden. Dies wird jedoch mit dem Verweis, die Nummer wäre ungültig, bzw. "falscher Mobilfunkanbieter" abgelehnt.
Muß ich noch etwas freischalten?
Vielen Dank
Elli
Guthaben laden
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Anika1008 -
17. März 2013 um 13:23
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Hallo Anika1008 und willkommen im Forum
Ich habe deinen Thread mal verschoben, weil ich einen Blick in deine Daten geworfen habe und erkannt habe, dass Du einen postpaid- Tarif (Diesen ) hast.
Bei einem postpaid- Tarif gibt es kein Guthaben, das Du aufladen kannst. Hier werden die Leistungen nach der Nutzung von Dir im Folgemonat in Rechnung gestellt und von deinem Bankkonto abgebucht.Liebe Grüße,
Fynn -
Hallo Fynn B.
oh, das wollte ich eigentlich nicht so. Kann ich das auf Prepaid ändern?
Gruß Elli -
Das kann ich hier leider nicht sagen, da so ein Wechsel nicht vorgesehen ist.
Das kannst Du aber per eMail anfragen.Liebe Grüße,
Fynn