Status "Aktiv" .. ?

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Wenn Ich Unter "Meine Produkte" Gucke Steht bei "Stauts" Aktiv .Was Bedeutet Das ??.... Habe aber kein handy +sim erhalten

    Hallo drews.jenni,

    das ist eine automatische Statusanzeige. Diese steht inzwischen auf aktiv, da deine Karte in Auslieferung ist und wohl auch heute noch bei dir ankommen sollte.

    Und bezahlen darfst du ab dem Zeitpunkt, ab dem der Status auf Aktiv geschaltet wurde. War bei mir auch so und ist eine Frechheit.

    Hallo SebastianHi79,

    hattest du eventuell eine Rufnummermitnahme dazu bestellt? Hier gilt natürlich der Portierungstermin als Vertragsbeginn.
    Am Besten reklamierst du deine Rechnung, sollte hier die Portierung deiner Rufnummer nicht gleich Vertragsbeginn gewesen sein und dir dadurch mehr Kosten entstanden sind.
    Ist gar kein Problem :)