Guthabenaufladung erfolglos

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo!

    Ich habe am Wochenende mein Guthaben der Surf Flat Option 500 mit 15 Euro aufgeladen. Das Geld wurde auch schon von meinem Konto abgebucht, leider habe ich immer noch kein Guthaben drauf!!! Ich brauche das Guthaben unbedingt für mein mobiles Internet.

    Danke im Voraus für die Hilfe!

    LG Inna

    Auf welchem Weg hast du denn aufgeladen? Wenns die Initialaufladung vom Bankkonto über deinen meincongstar war: Das dauert, wie dort mehrfach deutlich steht, ungefähr eine Woche. In dem Fall einfach ne Guthabenkarte im Laden kaufen und aufladen.