Rufnummermitnahme

  • philippl86

    Guten Morgen!
    Ich habe seit gestern eine Sim Karte von euch und die Rufnummermitnahme beantragt.
    Und mehrere Mails bekommen das, dass nicht möglich sei da meine Kontakt Daten nicht übereinstimmen!
    Habe darauf hin mehrmals m it der Telekom ( alter Anbieter) telefoniert, die nicht mal eine Anfrage von euch hatten!
    Die Kündigungsfrist von fünf Werktagen ist heute abgelaufen und ich bin für niemanden mehr erreichbar!
    Können sie mir bitte erklären, wie es jetzt weiter gehen soll??


    Mit freundlichen Grüßen

  • Thomas M.

    Hallo philippl86,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.


    Den Grund für die abgelehnte Rufnummermitnahme, kannst du auch gerne bei uns im Chat erfragen.


    Außerdem können wir dort auch die SIM-Kartennummer vergleichen und sofort nach einer Lösung suchen.