Rufnummermitnahme

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Morgen!
    Ich habe seit gestern eine Sim Karte von euch und die Rufnummermitnahme beantragt.
    Und mehrere Mails bekommen das, dass nicht möglich sei da meine Kontakt Daten nicht übereinstimmen!
    Habe darauf hin mehrmals m it der Telekom ( alter Anbieter) telefoniert, die nicht mal eine Anfrage von euch hatten!
    Die Kündigungsfrist von fünf Werktagen ist heute abgelaufen und ich bin für niemanden mehr erreichbar!
    Können sie mir bitte erklären, wie es jetzt weiter gehen soll??

    Mit freundlichen Grüßen

    Hallo philippl86,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Den Grund für die abgelehnte Rufnummermitnahme, kannst du auch gerne bei uns im Chat erfragen.

    Außerdem können wir dort auch die SIM-Kartennummer vergleichen und sofort nach einer Lösung suchen.