Rufnummermitnahme

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Guten Morgen!
    Ich habe seit gestern eine Sim Karte von euch und die Rufnummermitnahme beantragt.
    Und mehrere Mails bekommen das, dass nicht möglich sei da meine Kontakt Daten nicht übereinstimmen!
    Habe darauf hin mehrmals m it der Telekom ( alter Anbieter) telefoniert, die nicht mal eine Anfrage von euch hatten!
    Die Kündigungsfrist von fünf Werktagen ist heute abgelaufen und ich bin für niemanden mehr erreichbar!
    Können sie mir bitte erklären, wie es jetzt weiter gehen soll??

    Mit freundlichen Grüßen

    Hallo philippl86,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Den Grund für die abgelehnte Rufnummermitnahme, kannst du auch gerne bei uns im Chat erfragen.

    Außerdem können wir dort auch die SIM-Kartennummer vergleichen und sofort nach einer Lösung suchen.