Prepaid-Nummer funktioniert nicht mehr bei Bestellung von Postpaid Tarif?!

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Habe gestern meine Prepaid Nummer auf einen Postpaid Tarif (Allnet S) umstellen wollen. Schaltung erfolgt wohl am 12.04.

    Aber nun funktioniert der Prepaid nicht mehr trotz Netz und mehr als 30€ Guthaben. 8|

    Was ist denn da los?!

    Hallo Bruderturm,

    Leider kann ich dir noch nichts zu deinem Fall sagen.

    Bitte ändere einmal deine Emailadresse hier im Support-Forum, damit ich in unser System schauen kann.

    Paula P.

    So, jetzt ist die Emailadresse angepasst - inzwischen taucht bei mein congstar auch "SIM freischalten" auf... hat gestern noch normal funktioniert. Freischaltung funktioniert auch nicht mit den mir bekannten Daten (Rufnummer/PUK). ?(

    Hat sich erledigt - wurde anscheinend durch mein Gespräch mit dem Support Chat gelöst - Hintergrund immter noch mysteriös, aber ich will nicht undankbar sein. :D